インターンシップの志望動機対策!サービス業界編

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サービス業界においても、志望動機は当然重要となってきます。会社は、志望動機から見える学生の人柄で判断しているため、会社の良いところをあげるだけではなく、なぜその会社に惹かれるのかを伝えなければいけません。また、熱意を伝えるには内容も重要ですが、文章の構成も大切になってきます。

そこで、この記事では志望動機をどのように書けば良いかを紹介していきます。

サービス業とは

サービス業界の職種は以下のようなものがあります。

  • 販売職
  • 技術職
  • 専門サービス職
  • 公共サービス職
  • 事務・営業職
  • クリエイティブ職

このように、一般的にサービス業だと認知されている販売職だけではなく、公務員や専門サービス職に当たる医師も含みます。

そのため、サービス職といってもかなり幅広い職業であるため、志望動機も多種多様です。そこで、ここでは、ホテルスタッフやキャビンアテンデントなどの販売職に当たる志望動機についてご紹介していきます。

志望動機の基本構成

  1. サービス業界を志望している理由
  2. その会社を選択した理由
  3. その会社で活かせる長所
  4. 入社後のビジョン

サービス業界を志望した理由

サービス業界は、人と接する仕事がメインです。お客様のニーズに応えることを目的としており、目に見えない付加価値を商品として扱います。

そのため、お客様を喜ばせるということが大切ですが、志望理由がそれだけでは不十分です。求められている人物像を想像し、サービス業界について研究することで志望動機に深みを出すことができます。

学生時代にアパレルのアルバイトをしたのがきっかけとなり、接客業に興味を持つようになりました。

商品をお客様に紹介し、喜んでくれた時は達成感を感じたため、将来は、この業界で働きたいと思い、志望しました。

このような、理由であればこの業界で人々に貢献したいという意思がしっかりと伝わります。

その会社を選んだ理由

サービス業かいの中でも、なぜその会社を選んだのかを明記します。その会社でなければいけないという理由を伝えるには、企業研究を行い、他社との違いをしっかりと把握しなければ伝わりません。

貴社は、サービス業界の中でも多種多様な商品を扱っているため、顧客の幅が広いことに魅力を感じています。

そんな貴社だからこそ、本物の接客力を養うことができる環境があるのではないかと考え志望しました。

このように、熱意の伝わり方が全く違うため、会社の固有性を把握することは大切です。

自分が貢献できるポイント

自分の長所や性格を伝え、サービス業にどのように活きるかをアピールしましょう。具体的には、バイト先での体験やボランティア活動などから得たこと、

私は、学生時代に3年間接客を行っていました。

そのため、お客様とのコミュニケーションは勿論、相手の気持ちを汲み取る力には自信があります。

これは、貴社の接客業でも必ず役に立つと考えています。

このように具体的に述べると、長所や性格がこの会社でどのように活きるか伝わりやすいでしょう。

将来のビジョンについて

最後には、

入社後には、大規模な企画に関わりたい

多くの現場で様々な経験をし、自分の商品で利益を出したい

などのビジョンを記載します。これによって、会社の良いところをあげるだけではなく、自身も会社の一部となって働いていきたいという熱意を伝えることができます。

 

サービス業界の志望動機の例文

最後に上記のポイントをまとめた例文を記載するので是非参考にしてください。

私がサービス業を志望する理由は、学生時代のアルバイト経験から接客業に興味を持ったためです。

幅広い層のお客様に対して適切な対応を行う難しさを知り、なんども挫折を経験しましたが、上手くいった時の達成感がありサービス業に就職することを決意しました。

貴社では、特にお客様の数が多く、今まで以上に厳しい労働環境が予想されますが、そこのやりがいを感じ志望しました。

また、お客様第一という企業理念にも共感したことも理由の一つです。

私は、これまでの経験からどんな人とも円滑な人間関係を築ける自信があります。

これは、接客業で重要なスキルであり、貴社のような環境こそ私の能力を最大限に活かせる場所だと考えています。

入社後は、この対人スキルを活かして接客を行なっていく所存です。

まとめ

サービス業は、人間性が大きく関わってくる職業なので、しっかりと自分を表現できるように志望動機の構成を意識し、正確にアピールしていきましょう。

[参考URL]
Mayonez

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