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【ケアマネージャーの志望動機】ケアマネージャーとは
超高齢社会を迎えた日本において、介護が必要な高齢者とその家族を支える中心的な役割を担うのが「ケアマネージャー（介護支援専門員）」です。
介護保険制度の要（かなめ）とも呼ばれるこの職種は、利用者様一人ひとりに合わせたケアプランを作成し、適切な介護サービスを受けられるように調整するスペシャリストです。
就職活動中の皆さんの中には、「相談業務に就きたい」「計画を立てるのが好き」という理由で興味を持っている方も多いでしょう。
ただし、新卒でいきなりケアマネージャーになることは制度上できません。
通常は国家資格（介護福祉士など）を取得し、5年以上の実務経験を積んだ後に試験を受けてなれるキャリアアップの目標となる職種です。
そのため、新卒採用の面接では「将来ケアマネージャーになりたい」という明確なビジョンを持って、まずは現場からスタートする覚悟を伝えることが重要になります。
ケアマネージャーの業務内容
ケアマネージャーの主な業務は「ケアマネジメント」です。
まず、利用者様の自宅を訪問して心身の状態や生活環境、困っていることを詳しく聞き取る「アセスメント（課題分析）」を行います。
その上で、「自宅でお風呂に入りたい」「家族の負担を減らしたい」といった目標を達成するために、どのような介護サービス（デイサービスやホームヘルパーなど）を組み合わせればよいかを考え、「ケアプラン（居宅サービス計画書）」を作成します。
プラン作成後も仕事は終わりません。
毎月利用者様の元を訪問して状況の変化を確認したり（モニタリング）、サービスを提供する事業所や医師などと話し合う「サービス担当者会議」を開催したりします。
また、介護保険の給付管理という事務作業も行います。
つまり、利用者様と介護サービスをつなぐコーディネーターであり、司令塔のような役割を果たします。
ケアマネージャーの特徴
ケアマネージャーの最大の特徴は、公平中立な立場で支援を行う点です。
特定の介護事業者の利益のためではなく、あくまで「利用者様にとって何がベストか」を第一に考えてプランを組みます。
そのため、時には利用者様の希望と、家族の要望、そして介護サービスの現実的な限界との間で板挟みになることもあります。
利害関係を調整し、全員が納得できる着地点を見つける高い調整力とコミュニケーション能力が求められる仕事です。
また、デスクワークとフィールドワークのバランスが取れた職種でもあります。
書類作成や電話連絡といった事務作業が多い一方で、利用者様の自宅訪問や役所への手続きなどで外出する機会も頻繁にあります。
介護現場の肉体的な負担は比較的少ないため、年齢を重ねても長く働き続けられる職種として、多くの介護職員が目指すキャリアの到達点の一つとなっています。
【ケアマネージャーの志望動機】ケアマネージャーの魅力
ケアマネージャーは、介護の現場経験と専門知識を活かして、利用者様の人生そのものを支えることができる非常にやりがいの大きな仕事です。
単にサービスを手配するだけでなく、その人の「自分らしい生活」をデザインするクリエイティブな側面もあります。
志望動機を作成する際は、これらの魅力に自分がどう惹かれているかを具体的に語ることが大切です。
ここでは、ケアマネージャーならではの魅力を3つの視点から紹介します。
将来のビジョンとして語る際の参考にし、熱意ある志望動機を作り上げてください。
利用者様の人生をトータルコーディネートできる
介護職（ヘルパーなど）は、入浴や食事といった「点」のサポートを行いますが、ケアマネージャーは利用者様の生活全体を「面」で捉え、長期的な視点でサポートします。
「住み慣れた家で最期まで暮らしたい」という願いを叶えるために、医療・介護・福祉のあらゆる社会資源を組み合わせて、その人の人生をプロデュースできるのが最大の魅力です。
自分の作ったプランによって、利用者様の表情が明るくなったり、生活の質が劇的に改善したりする瞬間に立ち会えるのは、この仕事でしか味わえない感動です。
チームケアの司令塔として頼りにされる
一人の高齢者を支えるためには、医師、看護師、理学療法士、ヘルパー、そして家族など、多くの人々が関わります。
ケアマネージャーは、これら全ての関係者の中心に立ち、情報を共有し、チームの方針を決定するリーダー（扇の要）としての役割を担います。
専門職同士の意見が食い違った際に調整を行ったり、家族の悩みを解決に導いたりと、周囲から頼りにされる存在です。
難しいケースをチーム全員で乗り越えた時の一体感や、関係各所から「あなたが担当でよかった」と信頼される喜びは大きなやりがいです。
多様な専門家と関わることで自身の知識も深まり、人間的にも成長できる環境があります。
人と人をつなぐ架け橋になりたい人にとって、理想的なポジションと言えるでしょう。
キャリアアップの到達点として長く活躍できる
前述の通り、ケアマネージャーになるには実務経験と試験合格が必要です。
ハードルが高い分、資格を取得すれば「介護のプロフェッショナル」としての証明になり、社会的信用や市場価値が高まります。
資格手当がついたり、給与ベースが上がったりと待遇面でのメリットも大きく、安定したキャリアを築ける点も魅力です。
また、体力的な負担が大きくなりがちな直接介助の業務に比べ、ケアマネージャーは相談業務や事務作業が中心です。
そのため、年齢を重ねて体力が落ちてきても、経験と知識を武器に第一線で活躍し続けることができます。
結婚や出産などのライフイベントを経ても働きやすく、一生モノの資格として長くキャリアを継続できる点は、将来設計をする上で大きな安心材料となります。
【ケアマネージャーの志望動機】ケアマネージャーに向いている人
ケアマネージャーは専門職であり、求められる資質や適性がはっきりしています。
採用担当者は、将来的にケアマネージャーを目指す学生に対して、そのポテンシャルがあるかどうかを見ています。
もし、あなたの強みがケアマネージャーの特性と合致していれば、それは強力なアピールポイントになります。
ここでは、ケアマネージャーとして活躍する人に共通する特徴を紹介します。
自己分析の結果と照らし合わせ、自分のどの部分が向いているかを具体的なエピソードと共にアピールしましょう。
聞き上手で、相手の本音を引き出せる人
ケアマネージャーの仕事の基本は「相談援助」です。
利用者様やご家族は、最初から全ての悩みを話してくれるわけではありません。
「本当はこうしたいけれど、家族に悪いから言えない」といった遠慮や本音を抱えていることがよくあります。
そのため、話し上手であること以上に、相手の話にじっくりと耳を傾け、信頼関係を築ける「傾聴力」が極めて重要です。
何気ない会話の中からニーズを汲み取ったり、相手のペースに合わせて話を聞けたりする人は適性があります。
友人から相談を受けることが多い人や、相手の立場に立って物事を考えられる共感力の高い人は、利用者様の心を開くことができるでしょう。
相手の心に寄り添い、安心感を与えられる人柄が求められます。
立場の違う人たちの間に入って調整できる人
ケアマネージャーは、利用者様、ご家族、サービス事業者、医療機関など、様々な立場の人の間に立つ仕事です。
時には「もっとサービスを増やしてほしい」という家族と、「これ以上は対応できない」という事業者の間で意見が対立することもあります。
そのような状況でも、感情的にならず冷静に状況を整理し、双方が納得できる解決策を提案する調整力が必要です。
サークル活動やアルバイトで、意見の違うメンバーの間を取り持った経験や、チームのまとめ役としてトラブルを解決した経験がある人は、その能力を活かせます。
自分の意見を押し通すのではなく、全体のバランスを見ながら最適解を導き出せる柔軟性とバランス感覚を持った人に向いています。
事務処理が得意で、スケジュール管理ができる人
「相談業務」のイメージが強いですが、実際には書類作成や給付管理といった事務作業が業務の半分近くを占めるとも言われます。
毎月の期日までに正確に書類を作成し、役所に提出しなければなりません。
また、何十人もの利用者様を担当するため、訪問日程の調整や会議の開催など、過密なスケジュールを管理する能力も不可欠です。
そのため、PC操作に抵抗がなく、計画的に物事を進められる几帳面な人は、ケアマネージャーとして優秀な働きができます。
複数のタスクを同時にこなすマルチタスク能力や、期限を守る責任感がある人は、現場で重宝されるでしょう。
地味な作業もコツコツと正確にこなせる実務能力は、信頼されるケアマネージャーの必須条件です。
【ケアマネージャーの志望動機】ケアマネージャーに向いていない人
職種選びにおいて、自分に合わない仕事を選ぶことはミスマッチの原因となります。
ケアマネージャーはやりがいのある仕事ですが、対人援助特有の難しさや事務量の多さなど、大変な側面もあります。
「相談に乗るのが好き」というだけで選ぶと、現実とのギャップに苦しむかもしれません。
ここでは、一般的にケアマネージャー業務には不向きとされる特徴を解説します。
これらに当てはまる部分があったとしても、意識して改善するか、自分の弱点をどうカバーするかを考える材料としてください。
自分の価値観を相手に押し付けてしまう人
ケアマネジメントの主役はあくまで利用者様です。
「このサービスを使った方が絶対にいい」「こうするべきだ」と、自分の価値観や正義感を押し付けてしまう人は向いていません。
たとえ専門家として正しい判断であっても、利用者様本人が望んでいなければ、それは適切な支援とは言えません。
相手の自己決定を尊重できない人は、信頼関係を損ねてしまいます。
「あなたのためを思って」という親切心が、時にはお節介や支配になってしまうことがあります。
自分の考えを一歩引いて、相手の価値観や生活スタイルを尊重できる謙虚さが求められます。
自分の思い通りにコントロールしたい欲求が強い人には、難しい仕事かもしれません。
デスクワークや細かい事務作業が苦手な人
前述の通り、ケアマネージャーは書類作成のプロでもあります。
ケアプランの作成、モニタリングの記録、給付管理業務など、膨大な書類と向き合う必要があります。
文章を書くことが極端に苦手だったり、細かい数字の計算やチェック作業を「面倒くさい」と感じたりする人は、日々の業務が苦痛になるでしょう。
現場で利用者様と話すのは好きだけれど、その後の記録作業が追いつかない、というケースは少なくありません。
事務処理が遅れると、サービス事業所への支払いに影響が出るなど、周囲に迷惑をかけることになります。
座って行う地道な作業に耐えられない人は、現場の介護職の方が合っているかもしれません。
気持ちの切り替えが苦手で、抱え込んでしまう人
ケアマネージャーは、認知症の方への対応や、家族間のトラブル、時には利用者様の死といった重いテーマに向き合う仕事です。
相手の悩みに深く共感することは大切ですが、感情移入しすぎて自分のプライベートまで引きずってしまったり、精神的に落ち込んでしまったりする人は、長く続けるのが難しくなります。
仕事とプライベートの線引きをし、プロとして冷静さを保つ「適度な距離感」が必要です。
ストレス発散の方法を持っていたり、困った時に職場の仲間に相談できたりするタフさが求められます。
真面目すぎて一人で全てを抱え込んでしまうタイプの人は、メンタルヘルス不調に陥りやすいため注意が必要です。
【ケアマネージャーの志望動機】志望動機を作成する際のポイント
新卒採用において「将来ケアマネージャーになりたい」という志望動機を伝える場合、「なぜ今の段階でそれを目指すのか」「そのためにまず何をするのか」を論理的に説明する必要があります。
夢を語るだけでなく、現実的なキャリアプランを持っていることを示すのが鍵です。
以下の4つの構成要素を意識し、採用担当者に「将来有望な人材だ」と思わせる志望動機を作成しましょう。
なぜ「ケアマネージャー」かを明確にする
まずは、数ある福祉職の中で、なぜ最終目標としてケアマネージャーを選んだのかを明確にします。
「祖母の介護を担当してくれたケアマネージャーの姿に憧れた」「現場での介助だけでなく、生活全体を設計する仕事がしたい」など、具体的な原体験や動機を語りましょう。
単に「相談業務がしたい」というだけでなく、「利用者様の『生きがい』を引き出し、最期までその人らしく生きるためのサポートがしたい」といった、ケアマネジメントの本質に触れる理由を述べると説得力が増します。
現場経験を経て、どのようなケアマネになりたいかという理想像を描きましょう。
なぜ「その企業・法人」なのかを差別化する
ケアマネージャーが活躍する場（居宅介護支援事業所や特別養護老人ホームなど）は多数あります。
その中でなぜその法人を選んだのかを語る必要があります。
「地域密着で在宅支援に力を入れている点」「施設内での多職種連携がスムーズに行われている点」「資格取得支援制度が充実しており、キャリアアップを応援してくれる社風」など、その法人の特徴と自分の目標をリンクさせましょう。
「どこでもいいからケアマネになりたい」ではなく、「御社の理念に基づいたケアを学び、将来は御社のケアマネージャーとして地域に貢献したい」と伝えることで、長く働き続ける意思をアピールできます。
自身の強み（傾聴力・調整力等）をどう活かすか
ケアマネージャーに必要な資質（傾聴力、調整力、計画性など）を、自分が持っていることを学生時代のエピソードで証明します。
「ゼミ長として意見の対立をまとめた経験」や「接客のアルバイトでお客様の潜在的な要望を汲み取った経験」などは、将来の業務に直結する強みです。
「まずは介護職員として現場経験を積む中で、私の強みである〇〇を活かして利用者様との信頼関係を築き、将来のケアマネ業務の土台を作りたい」と伝えると、現在のポテンシャルと将来のビジョンが一貫して伝わります。
キャリアプランと資格取得への意欲を示す
新卒ではすぐにケアマネになれないことを理解していると示した上で、具体的なキャリアプランを提示します。
「入社後は現場で介護技術と知識を吸収し、3年後に介護福祉士を取得します。
その後、実務経験を積みながらケアマネージャーの資格取得を目指します」といった、具体的で現実的なステップを語りましょう。
企業は、長く働いてくれる人材を求めています。
資格取得という明確な目標を持ち、長期的な視点でキャリアを考えている姿勢は、採用担当者に安心感と期待感を与えます。
向上心を持って学び続ける覚悟を示しましょう。
【ケアマネージャーの志望動機】志望動機を伝える際の注意点
志望動機の内容によっては、「現場の仕事を軽視している」「理想ばかりで現実が見えていない」というマイナスの印象を与えてしまうことがあります。
特に新卒採用は、まずは介護現場からのスタートになることが一般的であるため、その点への配慮が必要です。
ここでは、避けるべき表現や気をつけるべきポイントを解説します。
以下の点に注意して、地に足のついた好印象な志望動機を作成しましょう。
どの企業・組織でも通じる内容にしない
「高齢者を支えたい」「社会貢献したい」といった抽象的な動機だけでは、他の応募者と差別化できません。
また、「貴法人の雰囲気が良いから」といった理由も弱いです。
必ずその法人が運営する事業所の特徴や、ケアの方針（自立支援重視、ユニットケア、地域交流など）をリサーチし、具体的な言葉を盛り込みましょう。
「御社の〇〇という取り組みに感銘を受け、そのような環境でケアマネジメントを学びたい」といったように、固有名詞や具体的な事例を使うことで、本気度が伝わります。
現場経験（介護業務）を軽視しない
最も注意すべきなのは、「介護はやりたくないけれど、相談業務ならやりたい」というニュアンスを出してしまうことです。
ケアマネージャーは、現場の介護内容を理解していなければ適切なプランを作れません。
「現場は通過点」という意識ではなく、「現場を知るからこそ、良いケアマネになれる」という姿勢を示しましょう。
「まずは現場で利用者様の身体状況やケアの実際を深く学び、その経験を将来のケアマネ業務に活かしたい」と伝えるのが正解です。
下積みを厭わない謙虚さと意欲を見せることが大切です。
「相談に乗るだけ」と楽観視しない
ケアマネージャーの仕事を「話を聞いてあげるだけの仕事」と捉えていると、「業務理解が浅い」と判断されます。
実際には、制度の枠組みの中で調整を行ったり、事務処理に追われたりする厳しい側面もあります。
「誰かの役に立ちたい」という感情論だけで終わらせないことが重要です。
「制度というツールを使って課題を解決する」という専門職としての視点を持ち、「大変な調整業務もあるかと思いますが、粘り強く取り組みたい」といった覚悟を滲ませることで、信頼感を得ることができます。
【ケアマネージャーの志望動機】ケアマネージャーの志望動機例文
最後に、これまでのポイントを踏まえた志望動機の例文を3つのパターンで紹介します。
新卒採用の面接やエントリーシートで、「将来ケアマネージャーを目指す」という前提で書かれた内容です。
自分の経験や状況に合わせてアレンジして活用してください。
例文1：祖父母との経験・学部での学びを活かす場合
私は、利用者様一人ひとりの「自分らしい生活」を実現するために、将来はケアマネージャーとして活躍したいと考え、貴社を志望いたします。
大学で社会福祉を学ぶ中、祖母の在宅介護を支えてくれたケアマネージャーの方の「家族全員を笑顔にする調整力」に感銘を受け、この職を目指すようになりました。
貴社は地域包括ケアシステムの拠点として、医療と介護の連携に力を入れており、多職種が協働する環境に魅力を感じています。
入社後は、まず介護現場で利用者様の心身の変化を肌で学び、信頼関係を築くことに注力します。
そして、私の強みである「傾聴力」を活かしてニーズを汲み取り、将来は貴社で一番信頼されるケアマネージャーになりたいと考えています。
（351文字）
例文2：アルバイト経験（調整力）を活かす場合
私は、利用者様とご家族、そしてサービス提供者の架け橋となり、最適なケアをコーディネートするケアマネージャーを目指しています。
飲食店でのアルバイトリーダーとして、スタッフ間の意見調整やクレーム対応を行った経験から、異なる立場の人の間に入り、納得解を導き出すことにやりがいを感じてきました。
この「調整力」は、ケアマネジメント業務でも活かせると確信しています。
貴社の「ご利用者様の『できた』を増やす」という自立支援の理念に深く共感いたしました。
まずは現場でのケアを通じて自立支援のノウハウを徹底的に学び、5年後には介護支援専門員の資格を取得して、利用者様の可能性を広げるプラン作成ができる専門職として貴社に貢献したいです。
（357文字）
例文3：他学部・未経験からの挑戦（几帳面さ）を活かす場合
私は、高齢社会の課題を解決するプロフェッショナルとして、長く地域に貢献できるケアマネージャーになりたいと考え、貴社を志望しました。
私は几帳面な性格で、サークル活動では会計として予算管理や書類作成を正確に行い、周囲から信頼を得てきました。
この事務処理能力と計画性は、将来ケアプランの作成や給付管理を行う上で役立つと考えています。
貴社の充実した資格取得支援制度と、若手職員が生き生きと働く社風に惹かれました。
未経験からのスタートですが、まずは現場で高齢者の方々とのコミュニケーションを大切にし、介護の基礎を固めます。
そして、将来的には制度や法律に精通したケアマネージャーとなり、貴社の質の高いサービスを支える人材になりたいと考えております。
（359文字）
まとめ
ケアマネージャーは、介護が必要な方々の人生をデザインし、支えることができる非常に意義深い仕事です。
新卒ですぐになることはできませんが、現場経験を積んだ先にあるキャリアの目標として掲げることで、採用担当者に高い成長意欲と定着意欲をアピールすることができます。
明治大学院卒業後、就活メディア運営｜自社メディア「就活市場」「Digmedia」「ベンチャー就活ナビ」などの運営を軸に、年間10万人の就活生の内定獲得をサポート
