【例文あり】個人営業の志望動機の書き方とは？書く際のポイントや求められる人物像も解説

【個人営業の志望動機】個人営業とは

就職活動において、営業職は多くの学生が選択肢に入れる職種ですが、その中でも「個人営業（BtoC営業）」は、私たちの生活に身近な商品やサービスを扱うため、イメージが湧きやすい仕事です。

しかし、単に「モノを売る」だけの仕事だと捉えていると、その本質を見誤る可能性があります。

個人営業とは、住宅、保険、自動車、証券、教育サービスなど、個人のライフイベントや生活の質に深く関わる商材を提案し、顧客の人生を豊かにするサポートを行う役割を担っています。

企業対企業の取引とは異なり、目の前にいる「個人」の感情や価値観に直接触れながら契約を目指すため、人間力そのものが試される仕事であると言えます。

ここでは、個人営業の具体的な業務内容や、法人営業とは異なる独自の特徴について詳しく解説していきます。

まずは仕事の全体像を正しく理解し、志望動機作成の土台を固めましょう。

個人営業の業務内容

個人営業の業務は、取り扱う商材や企業のスタイルによって異なりますが、基本的には「集客」「提案・商談」「契約」「アフターフォロー」のプロセスで構成されています。

まず「集客」では、展示会への来場促進、Webからの問い合わせ対応、あるいはテレアポや飛び込み訪問といった手法で、見込み客との接点を作ります。

次に「提案・商談」では、顧客の悩みや要望をヒアリングし、自社の商品がいかにその課題を解決できるかをプレゼンテーションします。

ここは営業の手腕が最も問われる場面であり、単なる商品の説明ではなく、その商品がある生活のイメージを共有することが重要です。

無事に「契約」に至った後も、納品やサービス開始の手続きを行い、その後も定期的に連絡を取る「アフターフォロー」を通じて信頼関係を維持します。

特に高額商材の場合、契約して終わりではなく、そこから長い付き合いが始まることが一般的です。

顧客のライフステージの変化に合わせて新たな提案を行うこともあり、一度築いた関係性を資産として、継続的に価値を提供し続けることが個人営業の重要なミッションとなります。

個人営業の特徴

個人営業の最大の特徴は、決裁者（購入を決める人）と商談相手が同一人物、もしくはその家族であるという点です。

法人営業のように組織の論理や複雑な決裁ルートを経る必要がなく、目の前の顧客が「いいな」と思えば、その場で契約が決まることも珍しくありません。

そのため、論理的なメリットの提示はもちろんですが、それ以上に「この人の言うことなら信用できる」「この人から買いたい」という感情的な納得感や信頼関係が購買の決定打になることが多いのが特徴です。

また、土日祝日や平日の夜など、顧客が在宅している時間帯に合わせて活動することが多いため、一般的なカレンダー通りの勤務体系とは異なる場合が多いのも現実です。

さらに、顧客の財布から直接お金を出していただくため、責任の重さを感じると同時に、その対価として得られる「ありがとう」という感謝の言葉の重みも、法人営業に比べてよりダイレクトに感じられる仕事です。

【個人営業の志望動機】個人営業の魅力

個人営業は厳しいノルマがあるといったイメージを持たれがちですが、それ以上に大きなやりがいや魅力が存在する職種です。

特に、自分の行動や提案がダイレクトに相手の反応として返ってくる点は、他の職種では味わえない醍醐味です。

また、会社の看板だけでなく、自分自身の人間性で勝負できる点に魅力を感じる人も多いでしょう。

ここでは、数ある魅力の中でも、特に就活生の志望動機として説得力を持ちやすい3つのポイントに絞って解説します。

これらの魅力が自分の就活の軸とどう重なるかを考えながら読み進めてください。

顧客からの感謝をダイレクトに感じられる

個人営業の最大の魅力は、顧客の反応を最も近い距離で感じられることです。

自分が提案した商品やサービスによって、顧客の悩みが解決されたり、生活が豊かになったりした際、「あなたに相談してよかった」「ありがとう」という感謝の言葉を直接受け取ることができます。

たとえば、保険の営業であれば「将来の不安がなくなった」、住宅の営業であれば「理想のマイホームができた」といった喜びの声は、仕事をする上での大きな原動力となります。

法人営業では、成果が会社の利益として数字で表れることが多いですが、個人営業では顧客の笑顔や安心した表情という形で成果を実感できるため、情緒的な満足感が高い仕事です。

自分の仕事が誰かの人生の役に立っているという手応えを肌で感じられることは、モチベーションを維持し、さらに良い提案をしようと努力し続けるための強力なエンジンとなります。

「あなただから買った」と言われる信頼関係

個人営業では、商品そのものの性能や価格も重要ですが、それ以上に「誰から買うか」が重視される傾向にあります。

競合他社と似たような商品を扱っていたとしても、顧客のために親身になって相談に乗ったり、迅速に対応したりすることで、「商品ではなく、あなただから契約した」と言ってもらえる瞬間があります。

これは、自分の人間性や努力が認められた証であり、営業職としての最高の褒め言葉と言えるでしょう。

会社のブランド力に依存するだけでなく、自分自身の個人の力で顧客の心を動かし、選ばれる存在になれることは、個人営業ならではの喜びです。

一度深い信頼関係を築くことができれば、その顧客から友人や知人を紹介してもらえることもあり、人とのつながりが仕事の成果に直結していく面白さも味わえます。

自分という人間を磨けば磨くほど、それが成果として返ってくる環境です。

成果が報酬や評価に直結しやすい

多くの企業において、個人営業は成果主義の傾向が強く、自分の頑張りが給与やポジションに反映されやすいという特徴があります。

契約数や売上金額に応じてインセンティブ（歩合給）が支給される仕組みを採用している企業も多く、年齢や社歴に関係なく、成果を出せば出すほど高い収入を得ることが可能です。

若手のうちから実力次第で高収入を目指せる点や、早期にリーダーやマネージャーへと昇進できるチャンスがある点は、成長意欲の高い学生にとって大きな魅力です。

自分の市場価値を客観的な数字で証明できるため、キャリア形成においても有利に働きます。

努力した分だけ明確な見返りがあるという公平な評価制度は、高い目標を持って挑戦し続けたい人にとって、非常に働きがいのある環境と言えるでしょう。

【個人営業の志望動機】個人営業に向いている人

個人営業で活躍している人には、いくつかの共通した特徴があります。

単に「話すのが上手」というだけでなく、顧客の心理を読み取る力や、精神的なタフさが求められる仕事です。

向き不向きを理解することは、入社後のミスマッチを防ぐだけでなく、面接での自己PRの説得力を高めることにもつながります。

ここでは、個人営業として成果を出し続けるために特に重要とされる3つの資質について解説します。

ご自身のエピソードと照らし合わせながら、アピールできる要素がないか確認してみてください。

相手の話を深く聴き出せる聞き上手な人

営業というと流暢に話すイメージが先行しがちですが、実際には「話す力」よりも「聴く力」の方が重要です。

顧客自身も気づいていない潜在的なニーズや不安を引き出し、それに合った解決策を提案するためには、相手の話に耳を傾け、本音を話してもらえるような雰囲気を作る必要があります。

一方的に商品の説明をするのではなく、適切な質問を投げかけながら会話を深め、相手の立場に立って共感しながら課題を探る傾聴力が求められます。

顧客は「自分の話を親身になって聞いてくれた」と感じることで、営業担当者に心を開き、信頼を寄せるようになります。

したがって、普段から友人の相談に乗ることが多い人や、相手の話を引き出すのが得意な人は、個人営業としての高い適性を持っていると言えます。

断られてもすぐに気持ちを切り替えられる人

個人営業の世界では、提案が受け入れられることよりも、断られることの方が圧倒的に多いのが現実です。

テレアポでガチャ切りされたり、商談で冷たくあしらわれたりすることは日常茶飯事です。

そのため、一度や二度の失敗で深く落ち込むのではなく、「今回は縁がなかっただけ」「次はどうすれば良くなるか」と前向きに捉え、すぐに気持ちを切り替えて次の行動に移れるタフさが不可欠です。

失敗を引きずらず、行動量を落とさないポジティブな思考を持てる人は、長期的に安定した成果を残すことができます。

断られることを自分の人格否定と捉えず、あくまでビジネス上のプロセスの一部として割り切れるメンタルの強さは、厳しい競争環境の中で生き残るための重要な武器となります。

相手の懐に入り込む親しみやすさがある人

個人営業では、初対面の顧客に対して短時間で警戒心を解き、好感を持ってもらう必要があります。

そのため、理路整然とした堅苦しい態度よりも、相手に安心感を与えるような愛嬌や親しみやすさが武器になります。

世間話や雑談を通じて共通の話題を見つけたり、ちょっとした気遣いを見せたりすることで、顧客との心の距離を縮めるコミュニケーション能力が求められます。

「この人となら楽しく話せる」「なんだか憎めない」といった感情を抱かせることができる人は、顧客の懐に入り込むのが上手く、スムーズに商談を進めることができます。

可愛がられる力や、相手の性格に合わせて柔軟に対応を変えられる適応力の高さは、スキル以上に強力な営業力となるケースが多々あります。

【個人営業の志望動機】個人営業に向いていない人

どのような仕事にも適性があり、特に個人営業は向き不向きがはっきりと出やすい職種です。

入社後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないためにも、自分にとってストレスになり得る要素がないかを確認しておくことは重要です。

もし以下の特徴に強く当てはまる場合は、個人営業という働き方が自分の性格や価値観と合致しているか、今一度慎重に考える必要があります。

これらはあくまで一般的な傾向ですが、自分を客観視するためのチェックリストとして活用してください。

他人の感情や言葉を真に受けすぎてしまう人

個人営業では、顧客から厳しい言葉を浴びせられたり、理不尽なクレームを受けたりすることがあります。

その際、相手の感情的な言葉をすべて真に受けてしまい、「自分が悪いんだ」と過度に自分を責めてしまう繊細すぎる人は、精神的に消耗してしまう可能性が高いです。

また、顧客の「お金がない」「今は必要ない」という断り文句を額面通りに受け取ってしまい、そこから一歩踏み込んだ提案ができないと、営業としての成果も上がりません。

ビジネスライクに割り切るべき部分と、親身になるべき部分の線引きができないと、日々の業務で感情が揺さぶられ続け、大きなストレスを抱えることになります。

ある程度の図太さや、スルースキルを持っていないと、長く続けることが難しい職種であると言えます。

マニュアル通りの対応しかできない柔軟性のない人

個人営業の相手は、年齢、性格、家族構成、経済状況など、一人ひとり全く異なる背景を持つ「個人」です。

そのため、すべての顧客に通用する唯一の正解やマニュアルは存在しません。

状況に応じて臨機応変にアプローチを変えたり、予想外の反応に対して瞬時に切り返したりする柔軟性が求められます。

「マニュアルに書いていないから対応できない」「教えられた通りにしか話せない」といった応用力の欠如は、千差万別な顧客対応において致命的となりかねません。

変化を嫌い、決まったルーチンワークだけを淡々とこなしたいタイプの人にとっては、毎回異なる反応に対処しなければならない個人営業の仕事は、非常に負荷が高く、苦手意識を感じやすい環境となるでしょう。

オンとオフを完全に分けたいと考える人

個人営業の顧客は一般消費者であるため、商談や連絡は顧客の都合の良い時間、つまり平日の夜や土日祝日に行われることが多くなります。

企業によってはシフト制を採用していたり、振替休日があったりしますが、それでも顧客からの急な連絡に休日でも対応しなければならない場面が出てくることもあります。

「仕事は定時できっちり終わりたい」「休日に仕事の電話がかかってくるのは絶対に嫌だ」というように、仕事とプライベートを完全に切り分けたいという価値観が強い人には、ストレスを感じる場面が多いかもしれません。

顧客のライフスタイルに合わせるというサービス業的な側面を受け入れられない場合、働き方に対する不満が溜まりやすくなるでしょう。

【個人営業の志望動機】志望動機を作成する際のポイント

個人営業は求人数が多く、採用間口が広い職種ですが、だからといって安易な志望動機で合格できるわけではありません。

人気企業や優良企業の内定を勝ち取るためには、「なぜ個人営業なのか」「なぜその会社なのか」を論理的に整理し、採用担当者に熱意と適性を伝える必要があります。

ここでは、説得力のある志望動機を作成するための構成要素と、具体的に盛り込むべきポイントを4つ解説します。

これらを網羅することで、深みのある志望動機が完成します。

なぜ「個人営業」かを明確にする

まずは、「なぜ法人営業や事務職ではなく、個人営業を選んだのか」という根本的な理由を明確にします。

「人と話すのが好き」という理由はありきたりですので、もう一歩踏み込んで「個人の生活に直接影響を与えたい」「自分の人間力で勝負したい」「顧客の反応をダイレクトに感じたい」といった、個人営業ならではの特徴に基づいた理由を述べましょう。

過去のアルバイトや部活動の経験の中で、「個人の課題解決に喜びを感じた瞬間」や「信頼関係を築いて成果を出した経験」をエピソードとして交えると説得力が増します。

「会社対会社ではなく、人と人との関わりの中で価値を提供したい」という軸をしっかりと示すことが大切です。

なぜ「その企業」の商品・サービスなのか

個人営業を志望する理由が明確でも、「それなら他の会社でもいいのでは？」と思われないためには、その企業独自の強みに触れる必要があります。

扱う商材（住宅、保険、自動車など）への興味・関心はもちろんですが、その企業が大切にしている理念や、商品開発のこだわり、顧客への姿勢などをリサーチし、共感したポイントを具体的に伝えます。

たとえば、「単に商品を売るだけでなく、アフターフォローを重視する御社の姿勢に惹かれた」や、「業界初の〇〇というサービスを展開し、顧客の利便性を追求し続ける点に魅力を感じた」など、その会社でなければ実現できないことを語りましょう。

商品愛や企業への理解度は、長く働き続けてくれるかどうかの判断材料にもなります。

将来どのような営業マンになりたいか

志望動機の中に、入社後のビジョンを盛り込むことで、成長意欲の高さや長期的な就業意欲をアピールできます。

「まずは圧倒的な行動量でトップセールスを目指したい」といった目標や、「将来的にはマネジメントに関わり、チーム全体の営業力を底上げしたい」「顧客から生涯のパートナーとして頼られる存在になりたい」など、具体的な将来像を描きましょう。

企業は「採用するメリットがある人材」を求めているため、自分がどのように貢献し、どう成長していきたいかを語ることは重要です。

ビジョンが明確であればあるほど、採用担当者はあなたが実際に活躍している姿をイメージしやすくなり、好印象につながります。

自身の強みがどう営業活動に活きるか

最後に、自分の強みが個人営業の現場でどう活きるかを具体的にアピールします。

営業に必要な要素である「傾聴力」「継続力」「提案力」「ストレス耐性」などのうち、自分が自信を持っているものをエピソードと共に提示しましょう。

たとえば、「飲食店のアルバイトで培った、お客様の要望を先読みするホスピタリティは、御社の営業における信頼構築に役立つ」や、「部活動でレギュラー落ちしても諦めずに努力し続けた粘り強さは、困難な目標達成に向けて行動し続ける力になる」といった形です。

過去の経験と未来の業務を結びつけることで、「この学生なら辛いことがあっても乗り越えてくれそうだ」という期待感を採用担当者に抱かせることができます。

【個人営業の志望動機】志望動機を伝える際の注意点

志望動機は熱意を伝える場ですが、書き方や伝え方を間違えると、かえってマイナスイメージを与えてしまうことがあります。

特に営業職はコミュニケーションのプロを目指す職種であるため、独りよがりな内容や、企業側の視点が欠けた内容は厳しく評価されます。

ここでは、多くの就活生が見落としがちな2つの注意点を解説します。

これらを意識して推敲することで、より完成度の高い志望動機に仕上げましょう。

どの企業・組織でも通じる内容にしない

「貴社の企業理念に共感しました」「成長できる環境だと思いました」といった抽象的な言葉は、どの企業に対しても使えるため、志望度が低いとみなされる原因になります。

採用担当者は、数ある企業の中から「なぜあえて自社を選んだのか」という必然性を探しています。

そのため、必ずその企業固有の情報（具体的な商品名、独自のサービス、社員の方から聞いた話など）を盛り込みましょう。

コピペで使い回せるような汎用的な志望動機は、すぐに見抜かれると考えてください。

「御社の〇〇という商品が、私の祖母の生活を変えたように、私も多くの人にその感動を届けたい」など、あなただけの体験や視点を交えることで、オリジナリティと説得力が生まれます。

「給与が高いから」など待遇面ばかりを強調しない

個人営業はインセンティブによる高収入が魅力の一つですが、志望動機の中心が「お金を稼ぎたいから」だけになってしまうのは危険です。

もちろん、稼ぎたいというハングリー精神は営業にとって必要な要素ですが、それだけを前面に出すと「条件の良い他社があればすぐに辞めてしまうのではないか」「顧客の利益よりも自分の利益を優先するのではないか」という懸念を抱かせます。

待遇面はあくまで結果としてついてくるものであり、仕事の目的は「顧客への価値提供」や「企業の成長への貢献」にあるべきです。

稼ぎたいという意欲を見せる場合でも、「成果が正当に評価される環境で、自分の力を試したい」といった表現に留め、主軸は仕事内容や貢献意欲に置くようにしましょう。

【個人営業の志望動機】個人営業の志望動機例文

ここまで解説したポイントを踏まえ、商材の異なる3つのパターンで志望動機の例文を作成しました。

これらはあくまで参考例ですので、ご自身の経験や志望する企業の特色に合わせて内容を調整してください。

自分の言葉で語ることで、より熱意が伝わる志望動機になります。

構成を真似しながら、あなただけのストーリーを作り上げてください。

例文1

私は、お客様の人生の節目に寄り添い、最適な住まいを提案することで、家族の幸せな時間を創出したいと考え、貴社の住宅営業職を志望します。

カフェのアルバイトでは、常連客の好みを記憶し、先回りしたサービスを提供することで「君がいるから来るよ」と言っていただける信頼関係の構築にやりがいを感じました。

貴社は「家を売るのではなく、暮らしを売る」という理念のもと、引き渡し後のアフターサポートを徹底されており、お客様と一生涯の付き合いを大切にする姿勢に強く共感しております。

私の強みである「相手の潜在的な想いを汲み取る傾聴力」を活かし、お客様の理想を形にする提案を行い、貴社のファンを増やすことに貢献したいと考えています。

例文2

私は、目に見えない「安心」という価値を提供し、お客様の人生のリスクを支えるパートナーになりたいと考え、貴社の保険営業職を志望します。

大学時代、個別指導塾の講師として、生徒一人ひとりの性格や目標に合わせた学習プランを作成し、志望校合格へ導いた経験があります。

この経験から、相手の状況に合わせて最適な解決策をオーダーメイドで提案する重要性を学びました。

貴社の、コンサルティングセールスを重視し、顧客本位の提案を徹底する姿勢は、私の目指す営業像と合致します。

私の持ち前の「粘り強さ」と「課題解決力」を活かし、お客様一人ひとりに最適な保障プランを提案することで、信頼されるライフパートナーとして貴社の成長に貢献したいです。

例文3

私は、自分の提案によってお客様の生活を豊かにし、その喜びをダイレクトに感じられる仕事がしたいと考え、貴社を志望します。

学生時代、家電量販店での販売応援のアルバイトにおいて、単なる機能説明ではなく、その家電があることで生活がどう変わるかを具体的にイメージさせる提案を心がけました。

その結果、エリア別販売実績で1位を獲得し、自身の提案が受け入れられる喜びに加え、成果が数字として表れることに大きな達成感を得ました。

完全実力主義を掲げ、若手から裁量権を持って働ける貴社の環境で、私の強みである「目標達成への執着心」と「提案力」を活かし、トップセールスを目指して泥臭く努力し続けたいと考えています。

まとめ

個人営業の志望動機を作成する鍵は、BtoC営業ならではの「顧客との距離の近さ」や「人間力で勝負できる点」を、自分の適性や経験とリンクさせることです。

なぜ法人ではなく個人なのか、なぜその商材なのかを突き詰め、単なる「人好き」レベルから脱却した、ビジネス視点を持った志望動機を目指しましょう。

また、向いている人の特徴である傾聴力やタフさ、親しみやすさをアピールしつつ、待遇面だけでなく「顧客への貢献」を主軸に据えることが重要です。

今回紹介した構成や例文を参考に、あなた自身の熱意と強みが伝わる、説得力のある志望動機を完成させてください。

就職活動での成功を心より願っています。

監修者

柴田貴司

明治大学院卒業後、就活メディア運営｜自社メディア「就活市場」「Digmedia」「ベンチャー就活ナビ」などの運営を軸に、年間10万人の就活生の内定獲得をサポート