【例文あり】公務員面接の頻出質問と回答例19選を徹底解説！

私は、地域の課題に向き合い、市民のために具体的な成果を生むことに情熱を持っています。学生自治会では、防犯イベントの企画・運営を担当しました。地域の方々と協力して活動する中で、安全への意識が高まり、コミュニティのつながりも深まりました。結果として、地域の防犯力の向上に貢献できたと感じています。また、大学のボランティア団体では、高齢者向けのイベントを企画し、参加者との対話を大切にすることで、孤独感の軽減に取り組みました。学業では環境科学を専攻し、地域の持続可能性に関する調査・研究を行いました。35ページにわたる提案書をまとめ、地域課題の解決に向けた視点を養いました。こうした経験を通じて培った柔軟性・対人スキル・問題解決力を活かし、公務員として市民に信頼される存在を目指したいです。

学生時代に頑張ったことは何ですか(ガクチカ)

学生時代に頑張ったこと（ガクチカ）は、あなたの主体性や課題解決能力、目標達成へのプロセスを見るための質問です。

単に結果だけでなく、その過程でどのような課題に直面し、どのように乗り越え、何を学んだのかを具体的に伝えることが重要です。

アルバイト経験を話す際は、以下の構成を参考にしてみましょう。

まず、結論を先に書き、私は〇〇に力を入れましたと明確に伝えます。

次に、アルバイトを始めたきっかけを説明し、あなたのモチベーションの源泉を理解してもらいましょう。

そして、最も力を入れて取り組んだエピソードを具体的に述べます。

この際、STAR法（状況→課題→行動→結果）を用いて説明すると、論理的で分かりやすくなります。

最後に、その経験から何を学び、将来的に職場でどのように活かしたいかを伝えることで、あなたの成長と貢献意欲をアピールできます。

例文

私が学生時代に最も力を入れたのは、カフェでのアルバイトにおける顧客満足度向上への取り組みです。私が働き始めた当初、お客様からのクレームが月に平均5件ほどあり、お客様の満足度が低いことが課題でした。そこで、私はお客様の声を直接聞く機会を増やすため、アンケートを実施し、特に意見が多かった注文ミスと提供時間の遅延の2点に着目しました。対策として、注文時の復唱とオーダー表の複数回確認を徹底し、ドリンク提供時にはお客様の目の前で間違いがないか一緒に確認するフローを提案しましたまた、ピーク時の人員配置を見直し、ドリンク作成と提供の役割分担を明確にすることで、提供時間の短縮にも取り組みました。その結果、3ヶ月後にはクレーム件数を月1件にまで減らすことができ、お客様から以前よりサービスが良くなったとのお声もいただけるようになりました。この経験を通じて、顧客のニーズを正確に把握し、具体的な改善策を実行する問題解決能力と、チームメンバーと協力して目標を達成する協調性を身につけることができました。この経験で培った傾聴力と問題解決能力は、市民の多様なニーズに応え、より良い行政サービスを提供するために必ず活かせると考えています。

強み・長所を教えてください

この質問では、あなたがどれだけ自己理解ができているかが問われます。

自分の強みが何であるかを具体的に説明し、それがどのように形成されたのか、またどのような場面で活かされたのかを具体的なエピソードを交えて伝えましょう。

公務員として働く上で、その強みがどのように役立つのかを合わせて説明できると、より説得力が増します。

例文

私の強みは、状況を冷静に分析し、粘り強く課題解決に取り組む力です。大学で所属していたゼミで、地域活性化をテーマにしたプロジェクトに取り組んだ際、当初は住民の方々の協力が得られず、企画がなかなか進まないという壁にぶつかりました。私は焦らず、まずは住民の方々へのヒアリングを重ね、地域が抱える真の課題やニーズを丁寧に聞き出すことに徹しました。そして、その声をもとに企画内容を柔軟に見直し、地域の文化や歴史に根差したイベントを提案しました。何度も足を運び、説明を尽くすことで、徐々に住民の方々の理解と協力を得ることができ、最終的には多くの住民の方々が参加するイベントを成功させることができました。この経験を通じて、困難な状況でも諦めずに、相手の立場に立って考え、信頼関係を築きながら問題解決にあたる重要性を学びました。この粘り強さと課題解決能力は、複雑な行政課題に直面した際にも、粘り強く市民と向き合い、最適な解決策を見出すために活かせると確信しています。

弱み・短所を教えてください

弱み・短所に関する質問は、あなたが自己理解を深めているかに加え、自身の課題に対してどのように向き合い、改善しようと努力しているかを見るための質問です。

単に短所を述べるだけでなく、それを改善するためにどのような工夫をしているのかを具体的に伝えることで、自身の成長意欲や向上心をアピールできます。

例文

私の短所は、一度に多くのことを抱え込みすぎてしまう傾向があることです。責任感が強いため、頼まれたことは何でも引き受けてしまい、結果的にキャパオーバーになってしまうことが過去にありました。この短所を改善するため、現在はタスクの優先順位付けと、周囲との適切な情報共有を意識的に行うようにしています。具体的には、 ToDoリストを作成し、緊急度と重要度でタスクを分類する習慣をつけました。また、一人で抱え込まず、必要に応じて周囲に相談したり、協力を仰いだりすることで、効率的に業務を進めることを心がけています。この取り組みによって、以前よりも計画的に物事を進められるようになり、質の高い成果を出せるようになってきました。公務員として多くの業務に携わる中で、この短所を改善し、チームの一員として最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、今後も努力を続けてまいります。

過去の挫折経験を教えてください

過去の挫折経験を問う質問は、あなたが困難な状況にどのように立ち向かい、それを乗り越えてきたか、そしてその経験から何を学び、どのように成長したかを評価するためのものです。

失敗を単なるネガティブな経験として捉えるのではなく、成長の機会として捉え、前向きに改善に取り組む姿勢を示すことが重要です。

例文

私がこれまでで最も挫折を感じた経験は、大学受験に失敗し、第一志望の大学に入学できなかったことです。高校時代は順調に成績を伸ばしていたため、この結果は私にとって大きなショックでした。しかし、この挫折を経験したことで、自分の学習方法や目標設定の甘さを痛感しました。私はこの経験を無駄にしたくないと考え、一から自身の学習計画を見直し、弱点克服に徹底的に取り組みました。また、一人で抱え込まず、予備校の先生や友人にも積極的に相談し、アドバイスを求めることで、客観的な視点を取り入れる重要性を学びました。その結果、一年間の浪人生活を経て、新たな目標であった現在の大学に合格することができました。この挫折経験を通じて、困難に直面した際に冷静に状況を分析し、目標達成のために粘り強く努力する精神力と、周囲の助けを借りながら課題を乗り越える大切さを身につけることができました。公務員として、市民の期待に応えるためには、時に困難な壁にぶつかることもあると思いますが、この経験で培った学びを活かし、諦めずに職務に取り組んでまいります。

これまでの経験を職務にどう活かせると思いますか

この質問は、あなたが学生時代の経験をどのように公務員の仕事に結びつけて考えているかを問うものです。

単に経験を羅列するのではなく、その経験で培ったスキルや学びが、公務員の具体的な業務や求められる能力とどのように合致するのかを明確に説明しましょう。

企業が求める人物像を把握することが大切です 6。

例文

私はこれまでの経験で培ってきた課題解決能力と、多様な人々と協働する力を、公務員の職務に活かしたいと考えております。大学時代に所属していた地域活性化サークルでは、地元の商店街の活性化イベントを企画・運営しました。この活動を通じて、商店主の方々や地域住民の皆様と密に連携し、それぞれの意見や課題を吸い上げながら、共通の目標に向かって協力し合うことの重要性を学びました。また、イベント開催にあたっては、資金調達や広報活動、当日の運営など、様々な課題に直面しましたが、チームメンバーと協力し、一つひとつ解決策を検討・実行することで、成功に導くことができました。公務員として働く上で、市民の皆様の多様なニーズを理解し、複雑な行政課題に対して関係機関や地域住民と連携しながら最適な解決策を導き出す能力が求められると認識しております。私のこの経験で培った傾聴力、調整力、そして実行力は、市民の皆様に寄り添い、より良い地域社会を築くために貢献できると確信しております。

周囲と意見が対立した場合どうしますか

周囲との対立に関する質問は、あなたの協調性やコミュニケーション能力、問題解決能力、そして冷静さを測っています。

公務員の仕事はチームワークであり、住民や他部署との意見調整が不可欠だからです。

質問への回答としては、相手の意見を否定せず、傾聴と理解を示してください。

次に、個人的な感情や主張ではなく、住民サービスの向上など共通の目標を軸に議論したいことを伝えましょう。

共通の目標を提示することで敵ではなく、仲間であることを伝えられるからです。

例文

まず、相手の意見を否定せず、なぜその考えに至ったのか背景や根拠を傾聴し、理解するように努めます。

そのうえで、議論の焦点が「誰のため、何のための仕事か」という公益という共通目標から逸れていないかを確認するつもりです。

公務員としての役割を間違えないためです。

次に私の意見と相手の意見、それぞれのメリット・デメリットを客観的なデータや事実にもとづいて整理し、論理的に比較検討します。

対立する2つの案の良い点を組み合わせた第三の最善策を模索し、お互いに納得できるポイントを見つけます。

最終的に組織として決定された方針には、自分の意見ではなくても責任をもって全力で取り組むつもりです。

仕事に対する考え方をみるための質問8選

ここでは、あなたが公務員の仕事にどれだけ真剣に向き合えるか、そしてその仕事に対するモチベーションを測るための質問を6つご紹介します。

公務員として働く上で求められる使命感や責任感、そして公共への奉仕の精神を意識して回答を準備しましょう。

取り組んでみたい仕事は何ですか

この質問は、あなたが公務員の仕事に対してどのような興味や関心を持っているか、そして具体的にどのような分野で貢献したいと考えているかを知るためのものです。

単に興味のある分野を挙げるだけでなく、なぜその仕事に取り組みたいのか、その理由を具体的に説明することがポイントです。

例文

私が最も取り組んでみたい仕事は、地域住民の生活を直接的に支援する福祉分野の業務です。特に、高齢者支援に力を入れたいと考えております。大学時代に高齢者施設でのボランティア活動を通じて、高齢者の皆様が抱える孤独感や、日々の生活における様々な課題を目の当たりにしました。行政のサポートがもっとあれば、高齢者の皆様がより安心して、生きがいを持って暮らせるようになると強く感じたからです。例えば、地域包括支援センターでの相談業務や、介護保険制度に関する情報提供、地域での交流イベントの企画・運営などに携わり、高齢者の皆様が住み慣れた地域で健やかに生活できるよう、きめ細やかなサポートを提供したいと考えております。この仕事を通じて、誰もが安心して暮らせる包摂的な社会の実現に貢献したいと強く願っています。

取り組みたい仕事に対して何ができると思いますか

この質問は、あなたが希望する仕事に対して、現在の自分にどのような貢献ができると考えているかを問うものです。

単に意欲を伝えるだけでなく、具体的なスキルや経験、知識をどのように活かせるかを説明することで、即戦力として期待できる人材であることをアピールできます。

例文

私が福祉分野の仕事で貢献できると考えるのは、相手の立場に立って傾聴し、ニーズを的確に把握する力と、課題解決に向けて粘り強く取り組む実行力です。大学のボランティア活動では、高齢者の皆様一人ひとりの話に丁寧に耳を傾け、それぞれの抱える課題や要望を深く理解することを常に心がけてきました。時には、すぐに解決できない問題に直面することもありましたが、諦めずに情報収集を行い、関係機関と連携しながら解決策を探し、実際に支援に繋げた経験もございます。この経験を通じて、複雑な状況を整理し、最適な支援策を検討する能力を培いました。これらの力は、多様な背景を持つ市民の方々からの相談に対応し、それぞれの状況に応じた最適な支援を提供するために役立つと確信しております。また、地域住民の方々や関係機関との連携を密に行い、より効果的な福祉サービスを構築することにも貢献できると考えています。

公務員に必要な能力は何だと思いますか

この質問は、あなたが公務員として働く上でどのような能力が重要だと認識しているか、そしてその能力を自身がどのように備えているかを示す機会です。

抽象的な回答ではなく、具体的な能力を挙げ、それがなぜ公務員に必要であるのかを論理的に説明し、自身の経験と結びつけて話しましょう。

例文

公務員に最も必要な能力は、市民の多様な声に耳を傾け、それらのニーズを的確に捉える傾聴力と課題発見力、そして、その課題を解決するために多角的な視点から考え、実行に移す問題解決能力だと考えます。市民一人ひとりが抱える課題は異なり、時には複雑に絡み合っています。それらを丁寧に聞き取り、表面的な問題だけでなく、その根底にある真のニーズを見抜く力が不可欠です。私自身、学生時代の地域ボランティア活動において、地域住民の方々との対話を通じて、当初想定していなかった潜在的な課題を発見し、それに対応した活動を企画した経験があります。この経験を通じて、傾聴力と課題発見力を培うことができました。また、発見した課題に対して、既存の枠にとらわれずに柔軟な発想で解決策を検討し、関係者と連携しながら実行に移す力も重要であると考えております。私はこれまでの経験で培ったこれらの能力を活かし、市民の皆様の生活の質の向上に貢献できる公務員になりたいと考えております。

将来像を教えてください。

この質問は、あなたが公務員として長く働くことを前提に、どのようなキャリアを築き、どのように成長していきたいと考えているかを問うものです。

具体的な部署名や役職にこだわる必要はありませんが、公務員として社会にどのように貢献し、どのような専門性を身につけたいかといった視点から、自身の成長意欲をアピールしましょう。

例文

公務員としての私の将来像は、特定の分野の専門性を深めつつ、部署横断的に課題解決に貢献できる人材となることです。入庁後は、まず市民生活に直結する部署で、現場の声を直接聞き、実務を通じて行政の仕組みや課題を深く理解することに努めたいと考えております。そして、数年後には、自身の興味がある福祉や環境などの分野で専門性を高め、より高度な知識とスキルを身につけたいと考えています。将来的には、部署間の連携を円滑にし、複雑な行政課題に対して多角的な視点からアプローチできるような調整役や、新たな施策を企画・立案できるようなリーダー的な役割を担いたいと考えております。常に学び続け、変化する社会情勢や市民のニーズに対応できる柔軟性と実行力を持ち合わせた公務員として、地域社会の発展に貢献し続けたいです。

公務員として何ができますか/したいですか

この質問は、あなたの公務員としての具体的な貢献意欲を確認するものです。

単に頑張りますといった意欲論ではなく、これまでの経験や自身の強みを踏まえ、公務員として具体的にどのようなことをしたいのか、そしてそれがなぜできるのかを明確に説明しましょう。

例文

公務員として私ができることは、市民の皆様の声を丁寧に聞き取り、その声を具体的な行政サービスへと繋げることです。学生時代に地域のボランティア活動を通じて、市民の方々が抱える日々の困りごとや、行政への期待を直接伺う機会が多数ありました。この経験から、市民の皆様の視点に立ち、真のニーズを理解することの重要性を強く実感しました。私は、この傾聴力と共感力を活かし、市民の皆様が抱える課題を深く理解し、既存の枠にとらわれない柔軟な発想で解決策を提案することができます。具体的には、高齢者の方々が安心して外出できるよう、地域の交通インフラの改善提案を行ったり、子育て世代の方々が孤立しないよう、地域交流イベントの企画・運営に携わったりしたいと考えております。また、チームの一員として、他の職員と協力しながら、市民の皆様にとって最適な行政サービスを提供することに尽力したいです。

配属先が希望外の場合はどうしますか

この質問は、あなたが予期せぬ状況に対してどれだけ柔軟に対応できるか、そして与えられた職務にどれだけ前向きに取り組めるかを見るためのものです。

希望通りの配属でなくても、前向きな姿勢でその部署での職務に貢献する意欲を示すことが重要です。

例文

もし希望と異なる部署に配属されたとしても、私は与えられた職務に全力で取り組み、その部署で自身の能力を最大限に発揮することを目指します。公務員として働く上で、特定の部署に固執するのではなく、多様な業務を経験し、幅広い知識やスキルを身につけることが、より多角的な視点から市民に貢献できる公務員へと成長するために不可欠だと考えております。どのような部署に配属されたとしても、まずはその部署の役割や業務内容を深く理解することに努め、積極的に新しい知識を吸収し、周囲の職員の方々から学びを深めていきたいと考えております。そして、自身の強みである課題解決能力や協調性を活かし、配属された部署の目標達成に貢献できるよう、主体的に業務に取り組んでまいります。どのような部署であっても、市民の皆様の生活を支える重要な役割があることを認識し、前向きな姿勢で職務に励む所存です。

あなた自身が考える公務員の仕事は何ですか

この質問は、あなたの職業観と仕事への理解度を測っています。

安定や福利厚生などの私的な利益ではなく、公共の利益という視点を持つことが重要です。

回答する際は、まず公務員の仕事を一言で定義してください。

結論から伝えることで、あなたの主張を明確に伝えることが可能です。

たとえば「私が考える公務員の仕事は、多様な住民のニーズを捉え、公共の利益を最大化する持続可能な仕組みを構築し、実行していくことです」などが挙げられます。

例文

公務員の仕事は、持続可能な地域社会を構築するための、多様な課題解決と仕組みづくりだと考えます。

仕組みを作っておくことで、地域住民の方が等しくサービスを受けることが可能です。

住民の代わりに事務処理を担当したり、政策を実行したりするのではなく、公平性と継続性を担保することが大切です。

そして、時代の変化や住民の潜在的なニーズを先取りして政策を立案・実現していく地域の経営者としての役割を担います。

とくに、民間企業では採算が合わず対応できない分野にも、行政の力で光を当て、地域全体の幸福と安全を守り続けたいです。

公共性の高さは民間にはない公務員の本質です。

行政が抱える問題として関心のあるものはありますか

この質問は、あなたが社会情勢や地域課題に関心を持っているか、そして課題を自分の仕事にどう結びつけられるかという意識を測っています。

まずは志望先の自治体が力を入れている、またはあなたの志望動機と結びつく問題を選んでください。

高齢者問題に興味があれば、医療サービスや公共交通機関などが有効です。

そして、課題を放置した場合、どういった状態になるのかも予想してください。

解決策とセットで伝えることで、あなたが志望する理由に説得力が生まれるからです。

例文

この質問は、あなたが社会情勢や地域課題に関心を持っているか、そして課題を自分の仕事にどう結びつけられるかという意識を測っています。

まずは志望先の自治体が力を入れている、またはあなたの志望動機と結びつく問題を選んでください。

高齢者問題に興味があれば、医療サービスや公共交通機関などが有効です。

そして、課題を放置した場合、どういった状態になるのかも予想してください。

解決策とセットで伝えることで、あなたが志望する理由に説得力が生まれるからです。

公務員や部署を志望した理由を確認する質問5選

ここでは、あなたがなぜ公務員という職業を選んだのか、その動機がどれだけ明確で具体的かを確認するための質問を3つご紹介します。

公務員としての使命感や公共への奉仕の精神、そして志望する自治体や部署への理解度を示すことが重要です。

民間ではなく公務員を選んだ理由を教えてください

この質問は、あなたの職業選択の軸を明確にするためのものです。

民間企業に対してネガティブな要素を話すのではなく、なぜ公務員という道を選んだのかをポジティブな理由で説明することがポイントです。

公務員としての公共性や公益性への貢献意欲を具体的に伝えましょう。

例文

私が民間企業ではなく公務員を志望する理由は、特定の利益を追求するのではなく、市民全体の幸福と公共の利益のために貢献したいという強い思いがあるからです。大学時代に地域のボランティア活動に参加する中で、地域社会が抱える複雑な課題には、行政が主体となって長期的な視点で取り組む必要性があると痛感しました。民間企業では、事業内容や顧客層が限定されることが多いですが、公務員であれば、住民の皆様の暮らし全般に寄り添い、多岐にわたる課題に対して、公平かつ継続的にサポートを提供できる点に魅力を感じています。また、社会の基盤を支え、誰もが安心して暮らせるまちづくりに直接貢献できることに、大きなやりがいを感じると確信しております。自身の課題解決能力と協調性を活かし、市民の皆様の期待に応えられるよう、地域社会の発展に尽力したいと考えております。

〇〇市を選んだ理由を教えてください

この質問は、あなたが志望する自治体に対してどれだけ深い理解を持っているかを測るものです。

単に住んでいるからといった理由ではなく、その自治体ならではの特色や、現在取り組んでいる具体的な施策、将来の展望などを調べた上で、それに共感し、貢献したいという意欲を具体的に述べると説得力が増します。

例文

私が〇〇市を志望する理由は、貴市が掲げる地域共生社会の実現に向けた取り組みに深く共感し、その一員として貢献したいと強く願っているからです。特に、貴市が近年力を入れている地域包括ケアシステムの深化・推進や子育て支援施策の拡充に魅力を感じております。私は学生時代、高齢者施設でのボランティア活動を通じて、地域における高齢者の孤立問題や、子育て世帯の支援の必要性を肌で感じてきました。貴市のこれらの施策は、まさに私が課題意識を持っている分野であり、市民一人ひとりが安心して暮らせる地域社会を創り出すための具体的な取り組みだと考えております。私は、これまでのボランティア経験で培った傾聴力と行動力を活かし、市民の皆様の声を丁寧に聞き取り、地域と行政の橋渡し役として、貴市の地域共生社会の実現に貢献したいと考えております。特に、高齢者と子育て世代が交流できるようなイベントの企画や、地域の見守り活動の強化など、具体的な施策の推進に積極的に携わりたいと考えております。

部署を志望する理由は何ですか

この質問は、あなたがなぜ特定の部署や分野に関心があるのか、そしてその関心が自身のどのような経験や学びと結びついているのかを具体的に説明することを求めます。

単に興味があるからではなく、その部署で働くことでどのような貢献ができるのか、自身のスキルや経験がどのように活かせるのかを明確に伝えましょう。

例文

私が福祉部の高齢者支援課を志望する理由は、大学時代に経験した高齢者施設でのボランティア活動を通じて、高齢者の方々が地域社会の中で安心して暮らせる環境を整備することの重要性を強く感じたからです。ボランティア活動では、高齢者の皆様の日常的なお困りごとや、地域との繋がりを求める声に直接触れる機会が多くありました。その中で、行政が提供するサービスが、高齢者の皆様の生活の質を向上させる上でいかに不可欠であるかを痛感いたしました。貴市の高齢者支援課が取り組んでいる見守りネットワークの強化や地域交流拠点の整備といった施策は、まさに私が貢献したいと考えている分野と合致しており、高齢者の皆様が生きがいを持って地域で暮らし続けられるような具体的な支援であると認識しております。私は、ボランティア活動で培った傾聴力と共感力を活かし、高齢者の皆様一人ひとりの声に寄り添いながら、きめ細やかなサポートを提供することで、貴市の高齢者福祉の向上に貢献したいと考えております。

公務員の仕事は、AIやデジタル技術でどう変わると思いますか

質問の背景には、変化への適応力と将来を見通す視点があるかチェックされています。

公務員の仕事は時代によって変化するからです。

新しい技術の登場により、住民の課題は変化します。

デジタル技術の進化を脅威と捉えるのではなく、どう活用してより良い行政サービスを実現するかという視点が大切です。

デジタル技術を導入することで、どういった環境になるかを予想し、あなたの言葉で伝えてください。

例文

AIやデジタル技術は、公務員の仕事を定型業務から非定型業務へのシフトという形で劇的に変わると考えています。

データ入力や電話での問い合わせ対応などの定型業務はAIが担い、大幅に効率化されます。

結果、職員は時間が創出され、複雑な利害調整や住民の抱える深い課題のヒアリング、未来を見越した政策の企画立案などが可能です。

職員の方々は、人間的な洞察力と判断力が必要な業務に集中できます。

人間が対応する必要のない業務をAIに任せることで、人間にしかできないサービスに価値が生まれます。

私はデジタル技術の進化は市民との対話を深め、より質の高い行政サービスを提供できると考えます。

AIやデジタル技術を強力なツールとして積極的に活用したいです。

最もやりがいを感じるのはどんな時だと思いますか？

やりがいを問う質問は、あなたの価値観とモチベーションの源泉を測っています。

仕事のモチベーションは継続して働くのに欠かせません。

仕事で失敗した経験やトラブルに巻き込まれた際も、「明日から頑張ろう」といった気持ちにさせてくれます。

そこで、学生時代の経験を振り返りつつ、どういった瞬間にやりがいを感じそうか検討してください。

具体的なエピソードがあれば回答に盛り込みましょう。

オリジナリティがある内容になり、回答を差別化できます。

例文

私が最もやりがいを感じるのは、困難な課題に粘り強く取り組み、その結果が地域全体の目に見える変化として現れた時だと考えます。

公務員の仕事は、結果が出なくても、長期的・継続的に地域の未来に影響を与えます。

たとえば、関係部署や住民との調整が難航した政策があったとします。

実行後に地域住民の方から「街が明るくなった」「子育てしやすくなった」などの声を聞くことで、頑張って良かったと感じると考えます。

学生時代は野球部に所属していました。

当初はレギュラー争いが激しく、関係性がギスギスしていました。

そこで、私はお互いの意見を話す機会を設けたことがあります。

1人の市民の「ありがとう」も大切ですが、その仕事が公共の利益として広がり、持続的な価値を生み出した時に、公務員としての喜びを感じます。

公務員の面接は質問を想定して対策することが重要

公務員試験の面接は、民間企業の面接とは異なる独特の質問パターンが存在します。

そのため、漠然と対策を行うのではなく、頻出の質問を事前に把握し、それに対する回答を準備しておくことが非常に重要です。

多くの受験生が同様の質問に答えるため、どれだけ具体的に、そして論理的に自身の考えを伝えられるかが合否を分けます。

公務員として働く上で求められる倫理観や奉仕の精神、協調性などをアピールできるよう、一つひとつの質問に対して深い自己分析と企業分析に基づいて回答を組み立てる必要があります。

頻出質問の回答を確認しておこう

公務員の面接でよく聞かれる質問にはいくつかの傾向があります。

これらの質問に対して、事前に自分の言葉で明確な回答を準備しておくことが、面接をスムーズに進める上で非常に有効です。

また、志望する自治体・省庁でどのような仕事がしたいですか？という質問に対しては、事前に thoroughな企業研究（自治体研究）を行い、具体的な施策や事業に触れながら、自分がそこでどう貢献したいかを説明できるように準備しておきましょう。

他にも、あなたの長所と短所を教えてくださいといった自己PRに関する質問や、これまでの経験で最も困難だったことは何ですか？それをどう乗り越えましたか？といった具体的なエピソードを問う質問も頻出です。

これらの質問に対しては、STAR法（状況→課題→行動→結果）のようなフレームワークを用いて、論理的かつ具体的に説明できるように準備することが求められます。

回答は、自身の人間性や能力をアピールする絶好の機会となるため、丸暗記ではなく、自分の言葉で自然に話せるよう、何度も練習を重ねておくことが大切です。

公務員試験の面接と公務員の採用面接で質問の違いはある？

公務員を目指す上で、公務員試験の面接と公務員の採用面接という二つの言葉を目にすることがあるかもしれません。

同じ面接という言葉が使われていますが、これらは目的と内容が大きく異なります。

公務員試験の面接は、筆記試験を通過した受験生の人物像や適性を見極めるためのものであり、広く公務員としての基礎的な能力や資質が問われます。

一方で、採用面接は、公務員試験合格後に最終的な配属先や業務への適応性を見るためのものであり、より具体的な職務内容や組織への適合度が重視されます。

この違いを理解しておくことで、それぞれの面接に合わせた適切な対策を立て、合格へと近づくことができるでしょう。

公務員試験の面接

公務員試験の面接は、主に以下の3つの形式があり、自治体や試験種によって採用される形式が異なります。

それぞれの形式に合わせた対策を講じることが重要です。

個別面接

個別面接は、最も一般的な面接形式です。

面接官1名に対して受験生1名、または複数の面接官に対して受験生1名で実施されます。

この形式では、受験生一人ひとりの個性や考え方を深く掘り下げて聞かれるため、自己分析を徹底し、自身の強みや経験を具体的に話せるように準備しておくことが重要です。

志望動機や自己PR、これまでの経験に基づく具体的なエピソードなど、自身の言葉で論理的に説明する力が求められます。

集団面接

集団面接は、複数の受験生が同時に面接官と対面する形式です。

他の受験生がいる中で、自分らしさを失わずに発言することが大切になります。

発言の機会は限られているため、簡潔に要点をまとめて伝える能力や、他の受験生の発言に耳を傾け、適切なタイミングで自分の意見を述べる協調性も評価の対象となります。

質問に対して全員が順番に答える形式や、特定のテーマについて意見を述べる形式などがあります。

GD(グループディスカッション)

GD（グループディスカッション）は、与えられたテーマについて他の受験生と話し合い、結論を導き出す形式です。

この形式では、単に自分の意見を主張するだけでなく、他の参加者の意見を尊重し、議論を円滑に進める協調性や、リーダーシップ、論理的思考力、課題解決能力などが見られます。

積極的に議論に参加しつつも、周囲の意見を聞き入れ、建設的な姿勢で取り組むことが評価に繋がります。

公務員の採用面接

公務員の採用面接は、公務員試験の最終合格発表後に行われる面接で、実際に配属される部署や、その業務内容への理解度や適応性がより深く問われます。

この面接は、公務員としての適性だけでなく、特定の組織や職務における貢献意欲が重視される傾向にあります。

質問内容は、公務員試験の面接よりも具体的で実践的なものが多くなります。

採用面接の方がより具体的な質問が多い

採用面接では、公務員試験の面接と比べて、より具体的な質問がされる傾向にあります。

また、特定の政策や課題に対する自身の考えを問われることもあります。

そのため、志望する自治体や省庁の具体的な部署や業務内容に関する詳細な知識が求められます。

単に公務員になりたいという漠然とした理由ではなく、その組織で何をしたいのか、どのように働きたいのかを明確に伝えられるよう、入念な企業研究（自治体研究）と自己分析が不可欠です。

公務員面接の質問対策の5つのポイント

公務員面接は、あなたの人物像や潜在能力、そして公務員としての適性を総合的に判断される場です。

本番で最高のパフォーマンスを発揮するためには、効果的な対策が不可欠です。

ここでは、面接本番に向けて実践すべき5つのポイントについて詳しく解説します。

これらのポイントを意識して対策を進めることで、自信を持って面接に臨み、合格を掴み取ることができるでしょう。

1. 希望分野の仕事内容を理解する

公務員面接では、志望動機や自己PRの質問だけでなく、あなたが希望する分野の具体的な仕事内容や、そこで何ができるかを問われることがあります。

そのため、事前に志望する自治体や省庁、そして希望する部署の業務内容について深く理解しておくことが非常に重要です。

単にウェブサイトで情報を集めるだけでなく、自治体の広報誌を読んだり、実際に働いている人の声を聞いたりするなど、多角的に情報収集を行いましょう。

配属先や業務内容を深く理解していることは、あなたの志望度の高さと、入庁後の貢献意欲を示すことにも繋がります。

2. 公務員の理想の人物像と自分を照らし合わせる

公務員には、公平性、奉仕の精神、責任感、倫理観、協調性といった、社会全体に貢献するために求められる特定の人物像があります。

面接対策を進める上で、これらの理想の人物像と、あなた自身の強みや経験がどのように一致するのかを照らし合わせ、整理しておくことが重要です。

自身の強みや経験を公務員が求める人物像と結びつけて説明できるように準備することで、面接官にこの人は公務員として活躍できるという印象を与えることができます。

3. 内容が頭に入るまで面接の練習を重ねる

面接対策において、繰り返し練習することの重要性は言うまでもありません。

しかし、単に回答を暗記するだけでは、本番で緊張して言葉が出なくなったり、棒読みになってしまったりする可能性があります。

大切なのは、準備した回答が自分の言葉としてスムーズに出てくるまで、何度も繰り返し練習することです。

声に出して練習するだけでなく、実際に時間を計って話してみる、録音して聞き直す、鏡の前で練習するなど、様々な方法で実践的に練習を重ねましょう。

特に、話す速度や声のトーン、目線、姿勢といった非言語コミュニケーションの部分も意識して練習することで、より自信を持って、自然体で面接に臨めるようになります。

4. 想定外の質問にも対応できるよう準備する

公務員面接では、事前に準備した質問以外にも、あなたの個性や瞬発力を試すような想定外の質問がされることがあります。

こうした質問に落ち着いて対応できるよう、柔軟な思考力と応用力を養っておくことが重要です。

これらの質問に対して、完璧な回答をしようと焦るのではなく、まずは落ち着いて質問の意図を把握し、自分の言葉で論理的に考えを述べることが大切ですし、日頃からニュースに関心を持ち、物事を多角的に捉える習慣をつけておくことが、想定外の質問への対応力を高めることに繋がります。

5. 面接のフィードバックをもらう

自己練習だけでは気づけない改善点があるため、客観的な視点からのフィードバックをもらうことは非常に有効です。

模擬面接などを通じて、第三者からの具体的なアドバイスを受けることで、自身の強みや弱みをより明確に把握し、効果的な改善策を見つけることができます。

キャリアセンター

大学のキャリアセンターは、就職活動に関する専門的なサポートを提供しています。

模擬面接の実施や、履歴書・エントリーシートの添削、面接対策に関する相談など、学生一人ひとりに合わせたきめ細やかなサポートを受けることができます。

大学のOB・OGの事例なども参考にできるため、積極的に活用してみましょう。

就活エージェント

就活エージェントは、就職活動のプロとして、個別カウンセリングから企業紹介、面接対策まで、一貫したサポートを提供しています。

特に、公務員試験に特化したエージェントであれば、公務員面接の傾向と対策に精通しているため、より実践的なフィードバックをもらうことができます。

あなたの強みを引き出し、効果的なアピール方法を具体的に教えてくれるでしょう。

AI

近年、AIを活用した面接練習ツールも増えています。

これらのツールは、あなたの話し方や表情、声のトーンなどを分析し、客観的なデータに基づいてフィードバックを提供してくれます。

手軽に何度も練習できるため、自己分析や基礎練習の一環として活用してみるのもおすすめです。

公務員面接の質問回答で知っておきたい3つの注意点

公務員面接で好印象を残すためには、質問に対する回答の内容だけでなく、その伝え方にも細心の注意を払うことが重要です。

面接官は、あなたの回答から公務員としての適性や仕事への熱意、そして人間性を総合的に判断しています。

ここでは、公務員面接の質問回答において特に気をつけたい3つの注意点について詳しく解説します。

これらのポイントを押さえることで、あなたの魅力を最大限にアピールし、合格へと近づくことができるでしょう。

安定性や待遇だけに重きを置きすぎない

公務員を志望する理由として安定しているからや福利厚生が充実しているからといった理由を挙げる学生は少なくありません。

しかし、面接でこれらの理由を前面に押し出しすぎると、仕事への意欲が低いのではないか、楽をしたいだけなのではないかというマイナスな印象を与えてしまう可能性があります。

確かに安定性や待遇は働く上で重要な要素ですが、面接の場では、それ以上に公務員としてのやりがいや、公共のために貢献したいという強い目的意識を伝えることが重要です。

志望動機を具体的にしておく

公務員の面接において、志望動機は非常に重要な質問の一つです。

しかし、社会貢献したい、人の役に立ちたいといった抽象的な動機だけでは、面接官にあなたの熱意や具体的な貢献意欲が伝わりにくいです。

なぜ公務員でなければならないのか、なぜその自治体や部署で働きたいのかを、あなた自身の言葉で具体的に説明できることが求められます。

事前にしっかりと企業研究（自治体研究）を行い、あなたの個性と情熱が伝わるような具体的なエピソードを準備しておきましょう。

ワークライフバランスを押し出しすぎない

近年、ワークライフバランスを重視する傾向が高まっていますが、公務員面接の場で働きやすさや残業の少なさといったワークライフバランスばかりを強調しすぎるのは避けるべきです。

面接官は、あなたが公務員として職務にどれだけ熱意を持ち、責任感を持って仕事に取り組んでくれるかを見ています。

もちろん、適切なワークライフバランスは大切ですが、それを志望理由の最上位に置くと、仕事への意欲が低いと捉えられかねません。

公務員としての使命感や公共への奉仕の精神を強くアピールし、その上で、効率的な働き方を意識し、質の高いサービスを提供したいといった前向きな姿勢を伝えるようにしましょう。

ネガティブな発言をしない

面接においては、一貫して前向きな姿勢を示すことが非常に重要です。

特に、民間企業に対する批判や、前職・アルバイト先での不満など、ネガティブな発言は絶対に避けましょう。

どのような質問に対しても、ポジティブな言葉を選び、建設的な考え方を示すことを心がけてください。

困難な経験を話す際も、その経験から何を学び、どのように成長したかという視点で語ることで、あなたの強みとしてアピールすることができます。

面接カードは実際の状況を想定して作成しよう

公務員試験において、面接カード（エントリーシート）は非常に重要な役割を担っています。

なぜなら、面接カードに記載された内容が、実際の面接での質問内容に直結することが多いからです。

面接官は、あなたの面接カードを読み込み、それに基づいて質問を深掘りしていくため、面接カードの作成段階から、本番での質問を意識して内容を練り上げることが非常に重要ですし、実践を意識して作成に取り組みましょう。

面接カードを作成する際は、この内容を書いたら、面接官はどんな質問をしてくるだろうか？という視点を持つことが大切です。

また、面接カードの各項目は、あなたの人間性や公務員としての適性を多角的に測るために設けられています。

それぞれの項目で何をアピールしたいのかを明確にし、一貫性のあるメッセージを伝えるように心がけてください。

文字数の制限がある中で、いかに効果的にあなたの魅力を伝えるかも重要です。

冗長な表現を避け、簡潔かつ具体的な言葉で記述することを意識しましょう。

作成後には、第三者に読んでもらい、質問の余地がないか、分かりにくい点はないかなどを確認してもらうことも有効です。

面接カードは、あなたの顔となる重要な書類です。

面接本番を意識して、実践的な内容で丁寧に作成することで、面接官に強い印象を残し、合格への一歩を踏み出すことができるでしょう。

監修者

柴田貴司

明治大学院卒業後、就活メディア運営｜自社メディア「就活市場」「Digmedia」「ベンチャー就活ナビ」などの運営を軸に、年間10万人の就活生の内定獲得をサポート

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