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ユニクロでアルバイトをしていた人は様々な経験を得られたことでしょうし、その経験をガクチカでアピールしたいと思っている人も多いはずです。
そこで、今回はガクチカの概要について紹介しつつ、ユニクロで働いた人が的確に自分をアピールするためにはどのような表現を用いれば良いのかなどについても紹介します。
目次［目次を全て表示する］
【ユニクロのガクチカ】ガクチカとは
ガクチカとは「学生時代に力を入れたこと」を意味し、就職活動において100%に近い確率で聞かれる項目です。
どのように書くか、自己PRとの違いは何か、まずは基本的なことを押さえておきましょう。
ガクチカってどうやって書くの？
ガクチカを書く際には簡潔かつ具体的に表現することが大切です。
無駄な表現を省き、読む側がスムーズに内容を理解できるよう工夫する必要があります。
後ほど詳しく説明しますが、PREP法を活用することが推奨されます。
まず結論を述べ、その理由を説明し、具体例を示した後、再び結論で締めくくる構成です。
事実を述べるだけで終わらせず、その背景や自分の考え、行動、成果をバランスよく含めると良いでしょう。
最も大切なのは「経験」と「得たもの」に焦点を当てることです。
自己PRとの違いは？
自己PRは企業で求められるスキルや能力をアピールする場です。
自分が持つ能力が具体的にどのように活かせるかを伝えることが求められます。
スキルや成果を提示し、それが企業でどのように役立つのかを説明することが重要です。例えば「リーダーシップ」「問題解決力」など、応募する職種や企業が重視する能力を具体的な経験を通じてアピールする必要があります。
一方、ガクチカは「学生時代に力を入れたこと」の略称であり、学生生活を通じて何を経験し、何を学び、どのように成長したのかを伝えるものです。
自己PRと異なり、具体的な能力そのものではなく「努力のプロセス」や「工夫」「経験を通じて得たもの」に重きを置いています。
「どのような課題に直面し」「それを解決するためにどのような行動を取ったのか」「そしてそこから得た成果や学び」を中心にエピソードを語ることが重要です。
【ユニクロのガクチカ】ガクチカで人事が評価しているポイント
続いて、ガクチカにおいて人事が評価しているポイントについても紹介します。
以下の3点はどのような企業においても人事が注目している可能性が高い要素です。
どのような主題を用いる場合でも、どのような業界を受ける場合においても覚えておいて欲しいポイントであるため、ぜひ確認してみてください。
人柄
ガクチカを通じて人事が最も重視しているポイントの1つが、応募者の人柄です。
企業はガクチカのエピソードを通じて応募者がどのような考え方で行動し、何を大切にしているのかを知ろうとしています。
例えば、挑戦する姿勢を重視するベンチャー企業では困難な状況で諦めずに努力を続ける姿勢がアピールポイントになります。
一方、協調性を求める職場ではチームでの役割分担や他者との連携を通じて成果を上げた経験が重要視されるでしょう。
自分の人柄を伝えるために事実を述べるだけでなく、自分の考えや価値観を具体的に説明することを推奨します。
例えば、アルバイトの経験を語る場合、ただ「売上を伸ばした」と述べるのではなく「顧客満足度を高めることが重要だと考え、個々の顧客に合った対応を心掛けた」というように、自分が大切にしている考え方を交えましょう。
主体性と行動力
ガクチカで人事が見ているもう1つの重要な点は主体性と行動力です。
企業は自分で考えて動ける人材を求めています。
なぜならば、組織の中で活躍するためには上司や同僚から指示を待つだけでなく、自発的に行動して問題解決に取り組む姿勢が必要だからです。
また「行動力」は「主体的に考えたことを実行に移す能力」を意味します。
どれだけ良いアイデアを持っていても、行動に移さなければ結果を生むことはできません。したがって、ガクチカでは「具体的にどのような行動をとったのか」を明確に伝えることが重要です。
例えば「新しい販促を企画した」というエピソードを述べる場合、企画を思いついただけではなく、実現するために必要な準備やメンバーとの調整、予算管理など具体的な行動を詳しく説明しましょう。
成長意欲
企業がガクチカを通じて確認したい最後のポイントは成長意欲です。
これは大企業であってもベンチャー企業であっても、どのような業界・職種であっても重要な要素です。
なぜならば、成長意欲のある社員は仕事を通じて自己研鑽を続け、結果的に組織全体の発展にも貢献するからです。
ガクチカでは挑戦を通じて何を学び、どのように成長したのかを具体的に説明することが求められます。
例えば「初めて任された業務はうまくいかなかったが、失敗から学んで次のからはこなすことができた」というエピソードでは経験を通じて得た学びや成長を強調することが重要です。
成長意欲をアピールするためには、エピソードを選ぶ際に「どのような困難を克服したか」や「その結果どのようなスキルを身につけたか」を意識すると良いでしょう。
【ユニクロのガクチカ】難しいことをアピールしなければいけないの？
結論として、難しいことをアピールしなければ他の就活生と差別化を図れないわけではありません。
しかし、では何の話をすればいいのか、なぜ難しいことに固執する必要はないのかについてもう少し詳しく紹介するため、ぜひ参考にしてください。
難しいことに固執する必要はない
就職活動において、難しいことや珍しい経験をアピールすることは必須ではありません。
企業がガクチカを通じて見たいのは応募者がどのような目的を持ち、その目的に向けてどう努力し、そこから何を学んだかという点です。
そのため、他の就活生との差別化を図ろうとするあまりに、非現実的で共感しにくい話をしてしまうと逆効果になることもあります。
例えば「ユニクロ全店舗で売上1位になりました」と誇張して話すと「嘘をついているな」と思われてしまいます。
難しいことを達成していなくても、アルバイトで得た学びを通じて自分らしさをアピールすることは十分可能です。
大切なのは経験の内容ではなく、その経験をどう捉え、行動に移し、どのように自分自身を成長させたかという部分です。
簡単な仕事でも大丈夫
どんなにシンプルで当たり前に見える仕事であっても、それにどのような目的を持って取り組んだのか、その結果どのような成長が得られたのかを伝えれば、十分に印象的なアピールにつながります。
独自の工夫や努力があれば、それを伝えることで他者との差別化が可能になります。
簡単な業務であっても、それをどのように意味づけ、どのようなスキルを得たかを言葉で明確に伝えることができれば、企業はあなたの成長意欲や行動力をしっかりと評価してくれるでしょう。
ガクチカで重要なのは結果そのものではなく、そのプロセスや得られた学びです。
難易度が高いことに挑戦したという事実よりも、目的意識を持ってその業務に向き合い、得た知識やスキルを具体的に語ることが求められます。
たとえ日常的な仕事でも、それに対する前向きな姿勢や工夫、目標達成のための努力をしっかりと説明すれば十分にアピール材料になるのです。
【ユニクロのガクチカ】ユニクロ経験を話すガクチカでアピールできる能力
続いて、ユニクロで働いていた人がアピールしやすい能力についても紹介します。
以下の4つの能力はユニクロで働くにあたって身についた自信がある人も多いのではないでしょうか。
特に、自信がある能力もしくはあなたが受ける企業が求めている能力が何かを考えながら、参考にしてみてください。
チームワーク
おすすめのアピールできる能力の1つはチームワークです。
店舗業務は1人で完結するものではなく、スタッフ全員が協力してお客様に最適なサービスを提供する必要があります。
例えば、忙しい時間帯にレジが混雑している場合、品出しを担当しているスタッフがすぐに応援に入るなど、業務の優先順位を全員で共有し、柔軟に動くことが求められます。
また、バックヤードでの在庫管理や商品の整理も、スタッフ同士の効率的なコミュニケーションがなければ成り立ちません。
チームで目標を達成する過程で得たこの能力はどの職場においても非常に重要なスキルです。
他者と協力しながら高い成果を出せる人材であることをアピールしましょう。
問題解決能力
ユニクロの業務では様々な問題が日々発生します。
例えば、お客様が求める商品の在庫が店舗にない場合、他店舗への問い合わせやオンラインでの手配を迅速に行い、お客様のニーズに応える必要があります。
また、商品陳列が乱れた状態では購入意欲が低下するため、どのように配置を工夫すれば見やすく整理できるかを考えることも重要です。
ユニクロでは常に効率化と顧客満足の両立を求められるため、問題解決能力が自然と鍛えられます。
例えば、繁忙期にスタッフの配置が足りない状況でも、各人の得意分野を活かした業務割り振りを考えることで、スムーズな業務運営が実現した経験があるなら、それを説明すれば、説得力が増します。
能力は特に迅速な判断力や冷静な対応力が求められる業界で高く評価されるポイントであるため、積極的にアピールしましょう。
柔軟性
ユニクロでは予測できない状況に即座に対応する柔軟性が求められます。
お客様対応中に他のスタッフが別の緊急対応に追われる場合、その場で自分が率先して空いている業務を引き受けるなど、臨機応変な対応が必要です。
また、商品が思うように売れない場合には陳列方法やプロモーションを工夫して売上を伸ばす取り組みが求められます。
柔軟性は多様な状況で適応力を発揮する力です。
ユニクロのように常に変化が求められる環境で働くことで身についた自信がある人も多いでしょう。
例えば「急な業務変更にも冷静に対応し、スタッフ間での役割分担を的確に行うことで、全体のパフォーマンスを維持した」などと語ると、あなたの柔軟性を具体的にアピールできます。
柔軟性はどの職場でも高く評価されるスキルであるため、アピールしやすいでしょう。
売り上げ向上
ユニクロでの業務経験を通じて売上向上に貢献したエピソードは強力なアピールポイントとなり得ます。
例えば、POP広告や商品陳列を工夫して顧客の購買意欲を高める取り組みを行い、売上が目に見えて向上した経験があるなら、それを伝えることで説得力が増します。
売上向上には顧客視点を持つことが欠かせません。
ユニクロでは店舗スタッフが直接顧客と接し、その声を聞くことが頻繁にあるため、顧客ニーズを正確に把握し、それに応じた提案を行うスキルが鍛えられます。
この能力はユニクロだけでなく、他のどの企業でも高く評価される要素です。
売上に貢献した経験を基に、数字だけでなく、そこに至るまでの「努力」や「工夫」について具体的に語ると、より効果的なアピールができるでしょう。
【ユニクロのガクチカ】ユニクロ経験をアピールするときのポイント
ユニクロで働いた経験をより分かりやすく、そして魅力的にアピールするためには以下の2点もぜひ覚えておいてほしいところです。
また、以下の2つの要素はユニクロのアルバイトをアピールする時以外にも応用できるものであるため、企業によってガクチカの題材を変える予定の方も、応用できるよう覚えておいてください。
数字を使って具体的に伝える
具体的な数字を活用することは非常に重要です。
数字を示すことで成果が客観的に伝わり、与える印象が強まります。
例えば、販売促進の活動を通じて売上が何%増加したのか、在庫管理の改善によって業務時間がどれほど短縮されたのかを示すことで、あなたの取り組みがどれほど効果的であったかが明確になります。
例えば「売り場のレイアウト変更を提案した結果、その商品の売上が前年比120%に増加した」という実績がある場合、それを伝えることであなたの提案力や実行力を証明できます。
数字を基に語ることで、実際に効果を生んだ取り組みであることが伝わるでしょう。
また、数字を活用する際にはその成果がどのような背景や課題から生まれたのかを補足することが大切です。
例えば、売上向上が見られた場合、その背景に「顧客ニーズを徹底的に調査し、ターゲットに合わせた販促企画を立案したことがある」と説明することで、取り組みの過程がより具体的に伝わります。
学んだポイントを書く
成果や実績だけに焦点を当てるのではなく、その経験から何を学んだのかを明確に伝えることが重要です。
ユニクロでの経験は業務を通じて得られる学びの幅広さが特徴です。
学びを伝えることで、採用担当者に対して成長意欲が高いことや得た知識を将来の仕事に活かす意欲があることを示せます。
例えば、店舗業務の中で顧客対応を通じて得たコミュニケーション能力や、在庫管理を通じて得たデータ分析のスキルなどを具体的に説明すると良いでしょう。
学びを伝える際には実際のエピソードに基づいて話すことが重要です。
例えば「レジ業務を担当する中でクレーム対応を行い、それを通じて相手の気持ちに寄り添いながら解決策を提示するスキルを学んだ」などの具体例を挙げると、より説得力が増します。
【ユニクロのガクチカ】ガクチカを書く際の注意点
続いて、ガクチカを書く際の注意点についても紹介します。
この注意点はガクチカを作成するにあたって、どのような題材を採用するにあたっても気をつけたいポイントです。
せっかく「ユニクロでのアルバイト」という非常にアピールしやすい経験をしているにも関わらず、以下の注意点を無視してしまうとガクチカが魅力的なものに仕上がりません。
入社したときに活かせる内容か
エピソードが将来の職場でどのように活かせるかを意識することが重要です。
アルバイトの経験そのものが就職後にそのまま役立つわけではありませんが、その中で得たスキルや知識がどのように応用できるかを具体的に説明することが大切です。
例えば、ユニクロでのアルバイト経験をガクチカにする場合「接客した。以上」という説明では不十分です。
むしろ、接客を通じて培った「顧客ニーズを素早く把握する力」や「多様な人々とのコミュニケーション能力」が他の業界や職種でも重要であることを伝えるべきです。
また、どのような場面でそのスキルを活かしたいかを明確に述べると良いでしょう。
例えば「ユニクロでの売場管理を通じて得た目標達成に向けた計画性を、貴社のプロジェクト管理業務で活用したい」など具体的なビジョンを提示することで、企業側もあなたが入社後にどのように貢献できるかをイメージしやすくなります。
エピソードが抽象的すぎないか
ガクチカで語るエピソードは具体性が求められます。
抽象的な内容ではあなたが実際に何をしたのか、どのように行動したのかが採用担当者に伝わりません。
例えば「売上を30％伸ばした。そのために頑張った」では具体的な行動や背景がわからず、成果の信憑性も低くなります。
具体的な数字や行動、工夫の内容を盛り込んで、あなたの努力や工夫がより鮮明に伝わるようにしましょう。
エピソードを書く際には成果だけでなく、それに至るプロセスを丁寧に説明することが大切です。
例えば「売上を30％向上させた」と述べるだけでなく「顧客層を分析し、それに合わせて商品の配置を変更した。また、週末にイベント企画を提案し、常連客を増やした結果、売上が30％向上した」といった背景や行動を加えることで、成果に説得力が生まれます。
このように「行動プロセス」を詳しく説明することで、採用担当者はあなたの論理的思考や問題解決力を評価しやすくなります。
専門用語を乱用しない
専門用語を過剰に使用すると、内容が分かりにくくなります。
採用担当者は必ずしもアパレル業界に精通しているわけではありません。
例えば「トルソー」などの業界用語をそのまま使うのではなく、それが具体的にどのような作業なのかをわかりやすく説明する必要があります。
例えば「トルソーを着せ替えるのが得意でした」と書くと「トルソーって何だ？」と疑問に思い、その後の内容が入ってきません。
「私が働いていた店舗ではマネキンの着せ替え作業に苦手意識を持つスタッフが多かったため、自分が率先してトレーニングを行い、効率的に着替えさせられるよう工夫しました」と記載することで、具体的な状況がイメージしやすくなります。
このように、専門用語を使わずに日常的な言葉に置き換えることで、誰にでも伝わりやすい表現となり、アピール内容がより鮮明に伝わります。
【ユニクロのガクチカ】ガクチカを書く際の構成
ガクチカを書く際にPREP法を活用することで、伝わりやすく論理的な文章を作成できます。
要点を最初と最後に述べ、中間部分でその理由や具体例を補強するため、読んだ人が納得しやすいのです。
簡単に説明すると以下の通りです。
ガクチカは冒頭で要点を明確に伝えることが重要です。
例えば「私が学生時代に力を入れたことはユニクロでのアルバイトで売上向上に貢献することです」と述べるとよいでしょう。
要点の後に、その行動を取った理由を補足します。
例えば「当時の店舗では特定の商品が売れ行き不振で、店舗全体の売上が目標を下回る状況でした。この課題を解決するために、自分が率先して対策を提案することを決意しました」といったように、取り組む背景やモチベーションを説明すると良いでしょう。
次に、実際に行った行動と成果を具体的に述べます。
例えば「売上不振の商品に関する顧客のフィードバックを集め、それを基に商品の配置を変更しました。また、POP広告を自作し、商品の魅力をわかりやすく伝える工夫をしました。その結果、対象商品の売上は1.5倍に向上し、店舗全体の売上も5％増加しました」といった詳細な例を示すと良いです。
可能な限り客観的な視点と数字を盛り込みましょう。
最後に、要点を再度述べつつその経験から得た学びや入社後のビジョンを伝えます。
「この経験を通じて、顧客目線で考え行動する重要性を学びました。貴社においても、この経験を活かして売上拡大や顧客満足度向上に貢献する所存です」とまとめることで、成長と貢献に対する強い意欲をアピールできます。
【ユニクロのガクチカ】参考になるガクチカの例文
ここまで紹介してきた内容を踏まえた上で、3つユニクロで働いていた人を想定したガクチカの例文を作成しました。
先ほど紹介した構成やアピールポイントなどを踏まえた上で作成しているため、あなたがどのような能力をアピールしたいか、どのような構成でガクチカを書くかなどを考えながら読んでみてください。
顧客ニーズを考えた接客
私が学生時代に力を入れたことは顧客ニーズを考えた接客です。
ユニクロのお客様は接客されるよりもご自身で服を選ばれることを好む方が多いため、売り込みをするのではなく、お困りのお客様のサポートに徹しました。
その際に適宜「他にお探しの商品はないか」「どういった点がお困りか」などを伺うことで、追加で商品を提案することもでき、売上を伸ばすことができました。
この経験を通じて、相手のニーズを的確に把握する力と、柔軟なコミュニケーション力を養いました。
貴社においても、お客様や関係者の意図を正確に理解し、満足度の高い対応を行うことで、会社の目標達成に貢献する所存です。
チームワークを活かした売上向上
私が学生時代に力を入れたことはチームワークを活かして売上を向上させたことです。
ユニクロでアルバイトをしていた際、店舗の売上が目標に届かない月があり、スタッフ間で改善策を考える必要がありました。
そこで私は商品のディスプレイを工夫し、お客様が手に取りやすい陳列方法を提案しました。
また、スタッフ全員でおすすめ商品の説明方法を統一し、接客内容を見直しました。
これらの取り組みにより、翌月の売上は目標を達成し、店舗全体の士気向上にもつながりました。
この経験から、チームで一丸となって課題解決に取り組むことの重要性を学びました。
貴社においても、仲間との協力を大切にしながら、共通の目標に向けて努力する姿勢で貢献する所存です。
接客スキルの向上を目指した工夫
私が学生時代に力を入れたことは接客スキルの向上を目指した工夫です。
ユニクロでアルバイトをしていた際、接客の質を高めることがお客様満足度の向上につながると考え、日々改善に取り組みました。
ユニクロでは本格的に商品を売り込む機会は少ないため、限られた機会を活かせるよう、毎日、ロールプレイングを行いました。
特に、店長と毎日、閉店後にお互いがお客様役、店員役を交互に担当したロールプレイングを通して、様々なお客様への対応を練習できました。
これにより、お客様に質問された際、高い確率で購入まで繋げることができました。
この経験を通じて、目標を達成するための継続的な努力と改善力を養いました。
貴社においても、成長し続ける姿勢を持ち、顧客満足度の向上に貢献する所存です。
【ユニクロのガクチカ】まとめ
今回はユニクロで働いていた人向けに、ガクチカでどのような能力をアピールすればよいか、どのような点が求められているのかなどについて紹介しました。
ユニクロはアパレル業界の中でも最も忙しい企業の1つであり、スピーディーに服をたたむことや大量のレジの列をさばくことなど、社員並みに高いスキルが求められるアルバイトです。
うまくアピールすれば即戦力として期待される可能性も高まるため、ぜひ本記事を踏まえた上で、必要だからガクチカを作成してください。
また、弊社は無料でガクチカ検索ツールを配布しています。
そちらについては以下の記事で詳しく紹介しているため、気になる方は確認してみてください。
【ユニクロのガクチカ】ガクチカをブラッシュアップしよう
さらにガクチカを良くするために添削をすることをおすすめします。
先輩や友達に頼むこともできますが、信頼できるツールを使って確実に添削をしていくのも一つの手段です。
就活生によく見られている記事をぜひご覧ください。
明治大学院卒業後、就活メディア運営｜自社メディア「就活市場」「Digmedia」「ベンチャー就活ナビ」などの運営を軸に、年間10万人の就活生の内定獲得をサポート
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