「コミュニケーション能力」を自己PRしたいけれど、どうアピールすればいいかわからないと悩む就活生も多いでしょう。
本記事では、自己PRでコミュニケーション能力をアピールするポイントを紹介します。
他の就活生と差別化し、魅力的な自己PRを作成したい方はぜひ参考にしてください。
- 企業が自己PRを聞く理由
- コミュニケーション能力とは何か
- コミュニケーション能力が活きる職種
- コミュニケーション能力の言い換え表現
- 自己PRを作成する準備
- 自己PRの構成
- コミュニケーション能力を自己PRする例文
- コミュニケーション能力を自己PRしようと考えている人
- 自己PRを初めて作成する人
- 例文を参考に自己PRを作成したい人
【自己PR】コミュニケーション能力はアピールポイントになる？
結論としてコミュニケーション能力は就活において非常に強力なアピールポイントの1つとなります。
仕事の効率や信頼関係構築など「コミュニケーション能力がないと、何もできない」と言えるほど、現代においてコミュニケーション能力は必須の能力の1つです。
ただし、多くの就活生がコミュニケーション能力を自己PRやエントリーシートに用いるため、差別化が非常に難しいのが難点であると言えます。
従って、この記事で紹介する差別化の方法や、うまく伝えるコツなどを踏まえた上で、あなたのコミュニケーション能力が一般的な人が持っているものよりもさらに一段階レベルが高いものであることを積極的にアピールすることを推奨します。
【自己PR】そもそもコミュニケーション能力とは何か
コミュニケーション能力とはどのようなものを指すのでしょうか。
自分の強みについて理解を深めることで、より魅力的に企業に強みをアピールできるでしょう。
以下で詳しく確認します。
話す力
コミュニケーション能力には「話す力」が含まれます。
具体的に言い換えると、自分の思っていることや、状況などをわかりやすく伝達する力を指します。
自分が伝えたいことをわかりやすく伝える力は、勘違いによるトラブルを防いだり、チームで連携したりする際に役立ちます。
聞く力
コミュニケーション能力には、「聞く力」も含まれます。
具体的に言い換えると、相手の話に耳を傾け、正しく理解したり、相手の話の真意を受け止めたりする力を指します。
こちらも、勘違いによるトラブルを防いだり、チームで連携する際に役立つスキルです。
「話す力」と「聞く力」を併せて発揮することで、スムーズに業務を行うことができます。
振る舞い
コミュニケーション能力には、言葉によるやり取り以外の要素も含まれます。
具体的には、身振り手振り、相槌や相手の目を見るなどの振る舞いが挙げられます。
例えば、相手の話を聞く姿勢を示すことで話しやすい雰囲気を作ることができます。
このように、言葉だけでなく、相手に対して取る振る舞いもコミュニケーション能力に含まれるということを押さえておきましょう。
【自己PR】コミュニケーション能力を伝えるコツ
続いて、自己PRにおいてコミュニケーション能力をうまく伝えるためのコツについても紹介します。
コミュニケーション能力を伝えるには、以下の3つのコツを意識しましょう。
- 言い換え表現を使う
- 具体的なエピソードを用いる
- 面接対策をしっかり行う
これらのポイントを踏まえた上で自己PRを作成することで、さらに良い印象を与えられる可能性が高まるでしょう。
言い換え表現を使う
コミュニケーション能力を伝える際には曖昧な言葉や抽象的な表現を避け、具体的な理解表現を使うことが効果的です。
「コミュニケーション能力が高い」というフレーズは非常に広く用いられており、実際に何を意味しているのかが分かりにくいため「傾聴力」や「共感力」「プレゼンテーション能力」など、コミュニケーションのどの側面が優れているかを明確に伝える言葉に言い換えることを推奨します。
これにより、自分の強みがどのような形で現れるのかを採用担当者に分かりやすく伝えることが可能です。
また、こうした言い換えを行うことで、コミュニケーション能力が具体的な状況でどのように活かされたのか説明する際にも話の流れが整理され、より説得力のある自己PRを作成することが可能になります。
このように、言い換え表現を使うことは自己PRの質を高め、応募者としての魅力を強調するための有効な手段です。
具体的で分かりやすい表現を心がけることで、採用担当者に対して自分のコミュニケーション能力をしっかりと伝えることができるでしょう。
具体的なエピソードを用いる
コミュニケーション能力をわかりやすくアピールするためには、具体的なエピソードを用いることが不可欠です。
特に、単に「コミュニケーション能力がある」というだけでは、どのようにコミュニケーション能力が発揮されるのか伝わりにくく、採用担当者に具体的なイメージを提供することができません。
そこで、自分が過去に経験した具体的な状況や出来事を通じてコミュニケーション能力がどのように活かされたかを説明することが重要です。
例えば、チームプロジェクトのリーダー経験や顧客対応での成功事例を挙げ、その際にどのように他者とコミュニケーションを取り、問題を解決したのかを詳細に語ることで、自己PRの内容に具体性と信頼性が増します。
このように、具体的なエピソードを用いることで、自分のコミュニケーション能力がただの自己評価ではなく、実際に結果を生んできたものであることを証明することができ、採用担当者に対して強い印象を与えられます。
面接対策をしっかり行う
コミュニケーション能力をアピールする際には、面接での振る舞いが非常に重要です。
自己PRで「コミュニケーション能力が高い」と述べるのであれば、面接時にその言葉に見合ったコミュニケーション能力を発揮する必要があります。
面接官との対話を通じて、相手の質問に対して的確かつ明確に答えましょう。
そのためには、自己分析や自己PRの準備をしっかりと行い、様々な質問に対応できるようにすることが大切です。
特に面接は予想外の質問が飛んでくることも多く、その際に冷静に対処し、自分の考えを的確に伝える能力が試されます。
事前に模擬面接などを通じて実践的な練習を積むことで、面接時にスムーズなコミュニケーションができるように準備しておくことも大切です。
また、非言語コミュニケーションを忘れず、適切なアイコンタクトや身振り手振りを交えて自分の言葉をしっかりと相手に伝えることができるようにすることも求められます。
このように、面接対策をしっかり行うことで自己PRの信憑性を高め、採用担当者に「この人は本当にコミュニケーション能力が高い」と感じさせられるでしょう。
【自己PR】コミュニケーション能力の言い換え表現
コミュニケーション能力はどんな企業でも評価される強みの1つです。
しかし、コミュニケーション能力をアピールする就活生は少なくありません。
そのため、ありきたりなアピールでは埋もれてしまう恐れがあります。
そこで、コミュニケーション能力をオリジナリティのある表現に言い換えることで、他の就活生と差別化できるでしょう。
以下では、コミュニケーション能力の言い換え表現を紹介します。
傾聴力
傾聴力とは、相手の話をしっかり聞き、相手の要望やニーズを聞き出す力を指します。
相手の話に耳を傾けて適当な返答をしたり、相手の話の要点を掴んだりするのが得意な人におすすめの言い換え表現です。
説明力
説明力は、相手にわかりやすく説明する力を指します。
また、要点を掴んで話す力や、論理的に話す力とも言い換えられます。
さらに、図や表などを用いて説明するのが得意な場合は、プレゼン力としてもアピールできるでしょう。
質問力
質問力は、相手の話しを深堀りし、情報そのものや、相手の要望やニーズへの理解を深める力を指します。
適切なタイミングで質問をしたり、相手の本音を引き出したりするのが得意な人におすすめの言い換え表現です。
相手の気持ちを読み取る力
コミュニケーションをする中で、相手の表情や声のトーンなどから相手の気持ちを読み取ることが得意な人もいるでしょう。
相手の気持ちを読み取り、的確なアプローチができる力は、特に対人の業務が多い営業職や接客業などで活かすことができます。
相手の立場に立って考える
相手の立場に立って考える力とは、相手が置かれた状況や立場を考慮し、的確にアプローチする力を指します。
こちらも、営業職や接客業など、対人の業務が多い職種で活かすことができるでしょう。
コミュニティに馴染む力
コミュニケーション能力を「コミュニティに馴染む力」と言い換えることも可能です。
活発なコミュニケーションが取れることは信頼関係構築に役立ち、特にコミュニティが強固に形成されている企業においては力強いアピールとなります。
したがって「コミュニティに馴染む能力」という少し「コミュニケーション能力」とは異なる言い方をすることで、第一印象を変えるのも選択肢の1つです。
【自己PR:コミュニケーション能力】自己PRを作成する準備
アピールしたいことを整理しておくことで、スムーズに自己PRを作成できます。
以下では自己PRに含める内容と、整理する際のポイントを解説します。
自分の強みについて整理
自己PRでは、まず「自分の強みは何か」ということを伝える必要があります。
あなたの強みがどんなものかを整理しましょう。
コミュニケーション能力といっても、人によりどう発揮するかは異なります。
例えば、説明力に優れている場合もあれば、傾聴力に優れている場合もあるでしょう。
あなたの強みは具体的にどんなものかを整理してみましょう。
企業の求める人物像に合っているか確認しよう
企業に響く自己PRにするには、企業の求める人物像とマッチした強みをアピールすることが重要です。
自己PRを作成する前に、あなたがアピールしようと考えている強みが、企業の求める人物像に合っているかを確認しましょう。
もし、企業の求める人物像とあなたがアピールしたい強みにズレが生じている場合は、強みを他の表現に言い換えたり、他の強みをアピールしたほうが効果的な場合もありますので検討してみましょう。
エピソードを整理
自己PRでは、あなたに本当に強みが備わっているのかという根拠が重要です。
その根拠となるのが、あなたが強みを発揮した際のエピソードです。
あなたが強みを発揮した際のエピソードを整理し、具体的で説得力のある説明を行いましょう。
エピソードを整理する際は、「どのような経緯で強みを発揮するに至ったのか」「それに対してどのような施策を立てたか」「強みを発揮する際にどんなことを意識したか」「失敗や挫折はなかったか」「最終的にどんな結果・成果となったか」をまとめると良いでしょう。
入社後にどう活かせるか考える
自己PRでは、あなたの強みを伝えて終わりではありません。
入社後にどう活かすかまでを伝えることが重要です。
あなたの強みが入社後にどう活かせるかを考えておきましょう。
考える際は、企業理解や職種理解を深めることがポイントです。
業務やキャリアアップにどう活かせるかを考えましょう。
入社後にどう活かすか考えるポイント
入社後にどう活かすかを伝える際は、具体的かつ実現可能なビジョンを示すことが重要です。
例えば、「強みを活かして貢献したいです」「強みを活かして、業界ナンバーワンになりたいです」などと抽象的で実現可能性が低いビジョンを伝えてしまっては、いい加減な印象を与えてしまいます。
具体的なビジョンを示すうえで役立つのが「企業研究」「職種理解」「企業で目指せるキャリア」の把握です。
具体的に業務に強みをどう活かせそうか、キャリアアップに強みをどう活かせそうかを考えることで、具体的で実現可能なビジョンを伝えることができます。
【自己PR】コミュニケーション能力を自己PRする際の注意
自己PRを作成する際には、いくつか注意すべき点があります。
予想外のところでマイナス評価を受けないよう、以下の注意点を押さえましょう。
強みは1つに絞る
自己PRでアピールする強みは1つに絞りましょう。
ES（エントリーシート）や履歴書では文字数、面接では時間が限られている中、複数の強みを具体的かつ端的にまとめるのは困難です。
うまくまとめられないと、相手にアピールできないだけでなく、説明力が欠如しているという評価を受けてしまう恐れもあります。
自己PRでは、企業の求める人物像によりふさわしい強み1つに絞ってアピールしましょう。
面接時の振る舞いに注意
ESや履歴書でコミュニケーション能力をアピールした場合、基本的に面接でも同じ強みをアピールすることとなります。
ESや履歴書からは文章からしかあなたの強みや人柄を読み取ることができません。
しかし、面接ではあなたの振る舞いからも強みや人柄を読み取ることができます。
そのため、面接でコミュニケーション能力が発揮されないと「嘘をついている」とマイナスな印象をあたえてしまいかねません。
そのため、面接では「わかりやすく伝える」「相手の発言を遮らない」「明るくハキハキ話す」などのポイントを押さえた振る舞いを心がけましょう。
【自己PR】自己PRの文章構成
内容がどれだけ素晴らしくても、相手が理解できるような文章でなければあなたの魅力は伝わりません。
そこで重要なのが文章の構成です。
構成にこだわることで、あなたの魅力が最大限に伝わる自己PRに仕上げられるでしょう。
以下では自己PRの構成について詳しく解説します。
結論
自己PRは「自分の強みは何か」という結論から作成しましょう。
最初に質問の結論部分から伝えることで、相手に話の要点を示すことができ、理解しやすい文章になります。
具体的には、「私の強みはコミュニケーション能力です」などと簡潔に伝えると良いでしょう。
エピソード
次に、あなたの強みがコミュニケーション能力と言える根拠を示しましょう。
強みを発揮したエピソードが根拠となります。
エピソードはには、「強みを発揮するきっかけ（課題・目標）」「それに対する施策・行動」「その結果・成果」を含むことで、具体的で説得力のある文章になります。
数字を用いると効果的
エピソードに数字を含めることで、より具体的で、説得力のある文章になります。
例えば、「大学2年生の頃に～」「1日10時間勉強した」 「スコアを500から680に上げることができた」などのような表現があげられます。
ぜひ積極的に数字を用いてアピールしましょう。
入社後にどう活かすか
自己PRでは、強みを入社後にどう活かすかという部分が重要です。
この部分から、あなたのポテンシャルを示すことができます。
具体的かつ実現可能なビジョンを示し、あなたのポテンシャルをアピールしましょう。
【自己PR】コミュニケーション能力の自己PR例文
以下では、コミュニケーション能力を自己PRする例文を紹介します。
内容や構成に目を配り、あなたが自己PRを作成する際の参考にしてくださいね。
例文1:部活
私の強みはコミュニケーション能力です。
私は大学時代、サッカー部の主将を務めました。
大会が迫る中、練習中にメンバー同士で意見の衝突が起き、雰囲気が悪くなることが多々ありました。
私は、日々のコミュニケーションが不足していたことが一因だと考え、部活前にアイスブレイクの時間を15分ほど設けることにしました。
また、練習中にメンバーのプレイを積極的に褒めたり、激励したりした結果、だんだんとメンバーの雰囲気がよくなりました。
こうしてチームワークを向上させることができた結果、大会で準優勝することができました。
私は入社後もコミュニケーションを大切にし、チームワークの向上を図りたいです。
例文2:アルバイト
私の強みは質問力です。
私は大学時代に喫茶店でアルバイトをしていました。
ある日、お客様におすすめメニューを聞かれた際に、「甘いものは好きか」「温かいものと冷たいものはどちらが好きか」などお客様の好みをヒアリングし、提案したところ、大変喜んでいただけました。
私はこの質問力を活かし、お客様の本音を引き出し、満足いただけるような提案を行いたいです。
例文3:学園祭の運営
私の強みは相手の立場に立って考える力です。
私は大学3年次に学園祭の運営に携わりました。
学園祭まで残り1週間というときに、今のペースでは準備が終わらないことが判明しました。
そして、焦りからチームの雰囲気がだんだんと悪くなってしまいました。
そこで私はメンバー間でやる気に差があることに気づき、やる気のあるメンバーには「あなたがいると助かる」と激励し、やる気が少ないメンバーには、「頼りにしているよ」と声掛けを行いました。
そうするとメンバー間の雰囲気がだんだんとよくなり、効率を上げられた結果見事準備を間に合わせることができました。
私はこの力を活かし、チームワークを向上させ、チーム一丸となって貴社に貢献できるよう努力します。
例文4:インターンシップ
私の強みはコミュニケーション能力の高さです。
先日まで参加していた広告代理店でのインターンシップにおいて、この能力を発揮しました。
顧客ニーズを把握するためにクライアントに対して様々な雑談を交えた質問を重ね、顧客の要望に寄り添うことを徹底しました。
特に、企業全体に関することだけでなく、担当者の方の業務における悩みなどについても伺うことで、それらを包括的に解決できないか考えることができ、抜本的な解決策を含めた提案を行うことができました。
これにより、契約を獲得できたのはもちろんのこと、担当者様ご本人からの信頼を勝ち取ることもでき、プロジェクトを進めるにあたって細かい相談をいただくこともできました。
貴社においてもこのような能力を活かし、営業職として新規顧客の開拓、そして既存顧客との関係のさらなる向上に貢献したいと考えています。
例文5:ボランティア
私の強みはコミュニケーション能力の高さです。
私は地域のイベントの管理を担当していましたが、100人以上が参加しているということもあり、コミュニケーションが円滑に取れていませんでした。
特に、イベントにおいてそれぞれのメンバーが取り組みたいことが大きく異なっており、時間の都合上、すべてを開催することができないのが難点でした。
そこで全員が密に連携を取れるように、10人ごとのグループに分けて役割分担を細かく設定しました。
また、イベント当日にも来場者からヒアリングを行い、次回以降の改善点を提出することで、毎回イベントのクオリティを高めることができました。
このような経験を通じて、私はコミュニケーション能力が高く、大規模なグループでもまとめられることを実感しました。
貴社においても、大人数で取り組むプロジェクトにおいて全員の意見を調整しつつ、全員で同じ目標に取り組めるよう、統率力のあるマネージャーへの成長を目指します。
【自己PR:コミュニケーション能力】作成後は見直しが大事
自己PR作成後は必ず見直しを行いましょう。
ミスがあるといい加減な印象や、熱意が低いという印象を与えてしまう恐れがあります。
思いもよらぬところで減点されないためにも、見直しを行いましょう。
以下では、自己PRの見直しを行う際のポイントを解説します。
見直しのポイント
自分で見直しを行う際は、誤字脱字がないか、漢字の変換ミスがないか、主述の関係は明確かなど、文章のミスがないかを見直しましょう。
特に、自己PR作成直後は達成感から、作成した自己PRが完璧に思えてしまうことが少なくありません。
冷静に向き合うためにも、作成から1～2日後に見直すことがおすすめです。
添削を受けよう
自分で見直すだけでなく、他の人から添削を受けることで、より完成度の高い自己PRに仕上げることができます。
特に、文章のわかりやすさや単語の誤用などは自分で気づくことは困難です。
添削を受ける際は、家族や友人などに見てもらうのもいいですが、キャリアセンターやOB・OGなどの自分のことをよく知らない第三者に見てもらうことでより完成度の高い魅力的な自己PRを作成できるでしょう。
就活エージェントがおすすめ
添削を受ける際は、就活エージェントを頼るのがおすすめです。就活エージェントは就活のプロですので、企業目線で添削を受けることができます。
また、書類選考通過後の面接対策のアドバイスも受けられます。即日受け付けてくれることもあり、締め切りが迫っている人にもおすすめです。
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まとめ
本記事ではコミュニケーション能力を自己PRするポイントを解説しました。
企業の求める人物像と照らし合わせ、魅力的に強みをアピールしましょう。
明治大学院卒業後、就活メディア運営｜自社メディア「就活市場」「Digmedia」「ベンチャー就活ナビ」などの運営を軸に、年間10万人の就活生の内定獲得をサポート
