やまおか@28卒就活生
はい...。普段つい「了解しました」と打ってしまうんですが、就活でこれを送って大丈夫なのか不安で...。
えり@就活アドバイザー
その迷い、すごく多いんです！結論を言うと「承知いたしました」が無難です。理由も使い分けも例文つきでがっつり紹介していきますね！
就活が本格化すると、企業から面接日程や提出書類の案内が届き、それに「了解の返事」をする場面が一気に増えてきます。日程を確認したとき、案内を受け取ったとき、どんな言葉で返すのが正解なのか迷った経験はありませんか。
27卒・28卒として就活に臨む皆さんの中には、「了解しましたと送って失礼にならないか」「承知いたしましたの使い方は合っているのか」と心配している方も多いのではないでしょうか。
メールの返事は、相手への敬意がそのまま表れる部分です。たった一言の選び方で、印象が変わることもあります。
この記事では、「承知いたしました」の正しい使い方・「了解しました」がNGな理由・かしこまりましたとの使い分けを、そのまま使える例文とあわせて徹底解説します。
了解の伝え方は、正しい型さえ覚えてしまえば難しくありません。ぜひ最後まで読み込み、自信を持って返信してください。
目次［目次を全て表示する］
【就活メール】まず押さえる基本マナー（宛名・件名・署名・本文構成）
了解の伝え方に入る前に、すべての就活メールに共通する4つの基本パーツを確認しておきましょう。それが「宛名」「件名」「本文構成」「署名」です。返事の言葉づかいが丁寧でも、メール全体の型が崩れていれば印象は半減してしまいます。まずは土台となる基本マナーを押さえておきましょう。
宛名は「会社名＋部署名＋担当者名＋様」が基本
宛名は本文の一番上に書く、最初に目に入る部分です。「〇〇株式会社 人事部 △△様」のように、会社名・部署名・担当者名・様の順で正式名称で記載しましょう。
会社名は「(株)」と略さず、「株式会社」と書くのがマナーです。
ここで注意したいのが、「御中」と「様」は併用しないというルールです。担当者名がわかるなら「人事部 △△様」、名前がわからない場合は「人事部 採用ご担当者様」とするのが無難です。
件名は「用件＋大学名＋氏名」で一目でわかるように
採用担当者は1日に何十通ものメールを受け取っています。件名を見ただけで「誰からの・何の連絡か」がわかることが重要です。
「面接日程のご連絡（〇〇大学・就活太郎）」のように、用件・大学名・氏名をまとめて入れましょう。
返信の場合は、件名の「Re:」を消さずにそのまま残すと、どのメールへの返事かが相手に伝わりやすくなります。
本文は「宛名→挨拶・名乗り→用件→結び→署名」の順
就活メールの本文には、決まった並び順があります。上から「宛名」「挨拶・名乗り」「用件」「結びの言葉」「署名」の順に並べるのが基本の型です。
宛名のあとに「お世話になっております。〇〇大学の就活太郎です」と挨拶と名乗りを置き、続けて用件を簡潔に伝えます。
確認や了解の返信では、最初に「承知いたしました」と結論を伝えるのがポイントです。何を了解したのかが一目で伝わり、読み手の負担が減ります。
署名は大学名・学部・氏名・連絡先を毎回付ける
署名は、メールの末尾に「自分が何者か」を示すビジネスメールの基本マナーです。就活生でも、すべてのメールに付けるのが望ましいとされています。
記載する情報は、大学名・学部・学科・氏名（ふりがな）・電話番号・メールアドレスが基本です。
「承知いたしました」の正しい使い方
採用担当者からの連絡に了解の返事をするとき、就活で最も無難なのが「承知いたしました」です。「承知」は内容を理解し引き受けたことを示す言葉で、「いたしました」という謙譲表現を伴うため、目上の相手にも安心して使えます。ここでは、なぜ就活でこの表現がすすめられるのか、そして正しい使い方を具体的に解説します。
「承知いたしました」が目上に使える理由
「承知いたしました」がすすめられるのは、相手を立てる謙譲のニュアンスが含まれているためです。「承知」は「事情を知る・引き受ける」という意味で、「いたします」は「する」の謙譲語にあたります。
つまり、自分をへりくだらせながら「確かに理解しました」と伝えられる、敬意の高い表現です。
採用担当者は目上の相手にあたるため、こうした謙譲表現を選ぶことが丁寧さにつながります。迷ったらまず「承知いたしました」と覚えておけば、ほとんどの場面で失礼になりません。
「承知しました」「承知いたしました」の違い
「承知しました」と「承知いたしました」は、どちらも目上の相手に使える丁寧な表現です。違いは敬意の度合いにあります。
「いたしました」のほうが謙譲のニュアンスが強く、よりあらたまった印象になります。
就活メールでは、相手が採用担当者という目上の存在であることをふまえ、「承知いたしました」を選んでおくのが無難です。「承知しました」でも問題はありませんが、より丁寧さを示したい就活の場面では「いたしました」をおすすめします。
使うときに気をつけたいポイント
「承知いたしました」は便利な表現ですが、ただ一言だけ返すと、やや素っ気ない印象になることがあります。日程や条件など、何について了解したのかを具体的に添えると伝わりやすくなります。
たとえば「面接日程について、承知いたしました」のように、対象をひと言補うのがおすすめです。
また、何度も連続して使うと機械的に見えるため、後述する「かしこまりました」などとあわせて使い分けると、より自然で丁寧な印象になります。
えり@就活アドバイザー
迷ったら「承知いたしました」、これさえ覚えれば大丈夫です！何について了解したかを添えるとさらに丁寧ですよ。
やまおか@28卒就活生
なるほど...！「承知いたしました」が一番安心なんですね。でも「かしこまりました」とはどう違うんでしょう？
えり@就活アドバイザー
いいところに気づきましたね！次で「承知」「かしこまる」「了解」の違いをすっきり整理していきましょう。
承知いたしました／かしこまりました／了解の使い分け
了解を伝える表現には「承知いたしました」のほかに「かしこまりました」「了解しました」があります。それぞれ敬意の度合いや使える相手が異なるため、違いを知っておくと場面に応じて使い分けられます。ここでは3つの表現を比較し、就活でどれを使うべきかを整理します。基本を押さえれば、もう言葉選びで迷うことはありません。
「了解しました」は目上に使わないのが無難
「了解しました」は、内容を理解して受け入れたことを伝える言葉ですが、尊敬語や謙譲語の意味は含まれていません。そのため、相手によっては「軽い」「上から目線」と受け取られる可能性があります。
友人や同僚とのやり取りでは自然でも、目上の採用担当者に対しては避けるのが無難です。
普段スマホで「了解です」と打つ習慣がある人ほど、つい使ってしまいがちです。就活メールでは「承知いたしました」に置き換えると覚えておきましょう。
「かしこまりました」はより敬意を強めたいときに
「かしこまりました」は、「かしこまる」に「目上の人を敬ってつつしむ」という意味が含まれており、相手への敬意をより強く示せる表現です。接客の場面などでよく使われます。
就活では、内定や重要な案内への返信など、特に丁寧さを示したい場面で使うとよいでしょう。
「承知いたしました」と「かしこまりました」はどちらも目上に使えます。基本は承知いたしました、改まった場面はかしこまりましたと使い分けると自然です。
「わかりました」も就活では避けたい
「わかりました」は丁寧語ではありますが、「承知いたしました」や「かしこまりました」に比べると敬意は低めです。日常会話では問題なくても、就活メールではややくだけた印象を与えます。
目上の相手とのやり取りでは、できるだけ使わないほうが無難とされています。
了解を伝えるときは、「わかりました」より「承知いたしました」を基本にすると、安定して丁寧な印象を保てます。迷ったら敬意の高い表現を選ぶのが安全です。
そのまま使える承諾・確認返信メール例文
ここでは、企業からの連絡に対して「承知いたしました」と返す、そのまま使える返信メールの例文を紹介します。日程の案内を受け取り、それを了解する場面を想定しています。了解の一言だけで終わらせず、感謝とひと添えの確認を入れるのが好印象のコツです。ご自身の状況に合わせて言葉を補いながら活用してください。
日程連絡への承諾返信メール例文
以下はそのまま使える例文です。〇〇部分はご自身の情報に置き換えてください。
件名：Re:一次面接の日程について（〇〇大学・就活太郎）
〇〇株式会社
人事部 △△様
お世話になっております。〇〇大学〇〇学部の就活太郎です。
このたびは面接日程のご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
ご案内いただきました下記の日程について、承知いたしました。
・〇月〇日（〇）14時〜
当日は遅れることのないよう、余裕を持ってお伺いいたします。
ご多用のところご調整いただき、心より感謝申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
「承知いたしました」のあとに、日程の復唱と感謝を添えると、内容の取り違えを防ぎつつ丁寧な印象になります。
持ち物・条件の連絡への確認返信メール例文
以下は、持ち物や提出物の案内に対して了解を伝える例文です。〇〇部分はご自身の情報に置き換えてください。
件名：Re:面接時の持ち物について（〇〇大学・就活太郎）
〇〇株式会社
人事部 △△様
お世話になっております。〇〇大学〇〇学部の就活太郎です。
持ち物についてのご案内をいただき、誠にありがとうございます。
ご指示いただいた内容につきまして、承知いたしました。
当日は履歴書と筆記用具を忘れずに持参いたします。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
えり@就活アドバイザー
「承知いたしました」だけで終わらせず、日程や持ち物を復唱すると、行き違いも防げて一石二鳥ですよ！
やまおか@28卒就活生
復唱するんですね...！これなら日にちを間違える心配もなくて安心です。さっそく真似してみます。
えり@就活アドバイザー
その調子です！次は、了解の返事に添えると印象が上がる「ひと言」を紹介していきますね。
承知を伝えるときの一言の添え方（感謝・確認）
「承知いたしました」は、ただ一言で返すよりも、前後に短い一言を添えるとぐっと印象がよくなります。感謝の言葉と、内容の確認をセットにするのがコツです。ここでは、了解の返事をより丁寧に、そして好印象にするための一言の添え方を具体的に紹介します。少しの工夫で、誠実さがしっかり伝わります。
まず「感謝の一言」を添える
了解を伝える前に、まず連絡をくれたことへの感謝を一言添えると、ぐっと印象がやわらかくなります。「ご連絡いただき、ありがとうございます」の一文があるだけで、丁寧な印象になります。
用件だけを淡々と返すより、感謝のクッションを置くほうが温かみが伝わります。
特に日程調整など、相手が手間をかけてくれた連絡には、「ご調整いただきありがとうございます」と添えると好印象です。感謝の一言は、誠実さを伝える大切な要素です。
「確認の一言」で行き違いを防ぐ
承知したあとに、何について了解したのかを具体的に確認すると、認識のずれを防げます。日程なら日時を、持ち物なら品名を復唱しておくと安心です。
「〇月〇日14時に伺います」と書き添えるだけで、双方の認識が一致します。
万が一こちらの勘違いがあっても、復唱しておけば相手が訂正してくれます。感謝と確認をセットで添えることが、了解の返事を丁寧に仕上げるコツです。型として覚えておきましょう。
【就活メール】承諾の返事でやりがちなNG・失敗例
了解の返事は短いだけに、ちょっとした油断でマナー違反になりがちです。ここでは、承諾・確認の返信で就活生がやりがちなNGパターンを4つ取り上げます。当てはまっていないか、送信前のチェックに役立ててください。どれも知っておけば簡単に防げるものばかりです。
「了解しました」をそのまま使ってしまう
最も多いのが、普段の癖で「了解しました」と返してしまうケースです。「了解」には敬意の意味がなく、目上の相手には軽い印象を与えてしまう可能性があります。
「了解です」「了解しました」は就活メールでは避けましょう。目上の採用担当者には「承知いたしました」が無難です。
送信前に文面を見直し、「了解」を「承知いたしました」に置き換える習慣をつけておくと安心です。
一言だけ返して素っ気なくなる
「承知いたしました。」だけで送ってしまうと、丁寧な言葉でも素っ気ない印象になりがちです。何を了解したのかが伝わらず、相手を不安にさせることもあります。
感謝の一言や、日程・持ち物の確認を添えるだけで、印象は大きく変わります。
短い返信ほど、前後のひと言で誠実さを補う意識を持ちましょう。一言メールは、かえって冷たく見える点に注意が必要です。
承知だけで終わり、お礼を忘れる
了解を伝えることに気を取られ、感謝の言葉を入れ忘れてしまうのもよくある失敗です。相手は時間をかけて連絡をくれているため、お礼がないと配慮が足りない印象になります。
「ご連絡ありがとうございます」の一文を冒頭に入れるだけで十分です。
了解と感謝はワンセットと考え、承知の前にお礼を添えることを習慣にしましょう。小さな気遣いが好印象につながります。
返信が遅れて放置してしまう
了解の返事は内容が簡単なだけに、つい後回しにして返信が遅れてしまうこともあります。返信が遅いと、志望度が低いと受け取られる可能性があります。
確認や了解の返信は内容が短いぶん、気づいたらすぐ返せるはずです。
受け取ってから24時間以内の返信を目安に、早めに対応しましょう。短い返事こそ、スピードで誠実さを示すチャンスです。
えり@就活アドバイザー
NGの王道は「了解しました」と「一言だけ返信」。この2つを避けるだけで印象はぐっと上がりますよ！
やまおか@28卒就活生
「了解しました」、まさに毎回使ってました...。これからは承知いたしましたに直して、お礼も添えます。
えり@就活アドバイザー
気づけたなら大丈夫です！残りの細かい疑問も、Q&Aで一気に解消していきましょう。
【就活メール】承知いたしましたのよくあるQ&A
ここでは、就活メールで了解を伝えるときに、就活生からよく寄せられる疑問にお答えします。敬語の使い分けには「諸説ある」ものも多いため、迷ったときの判断材料として参考にしてください。基本の考え方さえ押さえておけば、たいていの場面に対応できます。
「承知いたしました」と「承知しました」はどちらが丁寧ですか？
どちらも目上の相手に使える丁寧な表現ですが、より丁寧なのは「承知いたしました」です。「いたしました」は謙譲表現にあたるため、あらたまった印象を与えます。
就活メールの相手は採用担当者という目上の存在のため、敬意をしっかり示せる「承知いたしました」を選んでおくと無難です。
「承知しました」でも失礼にはあたりませんが、より丁寧さを重視したい就活の場面では「いたしました」をおすすめします。
「了解しました」は本当に使ってはいけませんか？
絶対に禁止というわけではありませんが、就活メールでは避けるのが無難です。「了解」には尊敬語・謙譲語の意味がなく、目上の相手には軽い印象を与える可能性があります。
友人や同僚との連絡では自然でも、採用担当者には「承知いたしました」に置き換えるのが安全です。
普段「了解です」と打つ癖がある人ほど、送信前の確認で見直す習慣をつけておくと安心です。
「かしこまりました」と「承知いたしました」はどう使い分けますか？
どちらも目上の相手に使える丁寧な表現です。基本は「承知いたしました」、より敬意を強めたい場面で「かしこまりました」を使うとよいでしょう。
「かしこまる」には相手を敬ってつつしむ意味が含まれるため、内定の案内や重要な連絡への返信などで使うと、丁寧さが引き立ちます。
同じ表現の連続が気になるときは、両方を場面で使い分けると自然な印象になります。
「承知いたしました」だけ送れば返信は十分ですか？
一言だけでも意味は通じますが、素っ気ない印象になりがちです。感謝の言葉と、了解した内容の確認を添えるのがおすすめです。
「ご連絡ありがとうございます。〇月〇日について承知いたしました」のように、お礼と復唱をセットにすると丁寧で行き違いも防げます。
短い返信ほど、前後のひと言で誠実さを補う意識を持ちましょう。
了解の返信に、相手からさらに返信は必要ですか？
こちらが「承知いたしました」と返したあと、相手から「よろしくお願いします」など短い返信が来ることがあります。これに対しては、原則として再度の返信は不要です。
やり取りを終わらせる役割のメールに重ねて返すと、かえって相手の手間を増やしてしまいます。
ただし質問が含まれていたり、お礼を改めて伝えたい場合は、一度だけ短く返しても問題ありません。
返信はどのくらいの早さで送るべきですか？
了解や確認の返信は、受け取ってから24時間以内を目安に送るのが基本です。内容が簡単なぶん、気づいたら早めに返すと誠実な印象になります。
すぐに返事ができない事情があるときは、まず「メールを拝受しました」と一報を入れておくと安心です。
短い返信を後回しにして放置すると、かえって印象を下げてしまうため注意しましょう。
【就活メール】承知いたしましたのまとめ
ここまで、就活メールで了解を伝えるときのマナーと例文を解説してきました。最後に、押さえておきたいポイントを振り返ります。
目上の採用担当者に了解を伝えるときは、「承知いたしました」を基本にするのが無難です。謙譲のニュアンスがあり、安心して使えます。
普段つい使いがちな「了解しました」は、敬意の意味がないため就活では避けましょう。より丁寧さを示したい場面では「かしこまりました」も活用できます。
了解の返事は一言で終わらせず、感謝の言葉と内容の確認を添えると、誠実さが伝わり行き違いも防げます。
今日からできる第一歩として、まずは普段使っている「了解しました」を「承知いたしました」に置き換えることを意識してみましょう。これだけで、返信の印象は大きく変わります。
了解の伝え方は、あなたの誠実さを伝える名刺代わりです。正しい型を覚えて、自信を持って送りましょう。あなたの就活がうまくいくよう、心から応援しています。
えり@就活アドバイザー
「迷ったら承知いたしました・感謝と確認を添える・24時間以内に返す」、この3つを覚えればもう安心ですよ！
やまおか@28卒就活生
はい...！もう「了解しました」で迷わなくて済みそうです。さっそく次の返信から承知いたしましたを使います。ありがとうございました！
えり@就活アドバイザー
その意気です！自信を持って返信してくださいね。応援しています！
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えり@就活アドバイザー
企業から日程の連絡が来たとき、「承知しました」と「了解しました」、どっちで返すか迷ったことありませんか？