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はじめに
旅行業界を志望する学生にとって、HISは避けては通れない存在です。
しかし、実際にどのような事業を展開し、どのような人材を求めているのかを深く理解できている人は多くありません。
本記事では、HISの企業概要から具体的な仕事内容、選考を突破するための準備方法までを詳しく解説します。
この記事を読むことで、企業研究の質を高め、選考で評価されるポイントを明確に把握できます。
【HISはなんの会社】HISはどんな会社なのか
HISは、旅行事業を核として、ホテル事業やテーマパーク事業など多角的なビジネスを展開する総合観光企業です。
創業以来、格安航空券の販売からスタートし、旅の楽しさを広めることで成長を続けてきました。
現在は、日本国内のみならず世界各国に拠点を持ち、グローバルなネットワークを駆使したサービス提供を行っています。
旅行という枠を超えて、世界の人々の交流を創造し、平和に貢献することを目指しているのが、HISの大きな特徴です。
自由な発想で旅の形を提案する旅行事業
HISのメイン事業である旅行事業では、個人旅行から団体旅行、さらには法人向けのアウトバウンド・インバウンド業務まで幅広く手掛けています。
店舗やオンラインを通じて、航空券やパッケージツアーの販売を行い、顧客のニーズに合わせた最適な旅のプランを提案するのが役割です。
HISは他社と比較しても、独自の仕入れルートや現地支店との連携に強みを持っており、コストパフォーマンスの高い旅行商品を提供しています。
近年では、単なる移動や宿泊の提供にとどまらず、旅先での特別な体験価値を重視した企画開発に注力しています。
就活生は、従来のパッケージ販売だけでなく、付加価値をいかに創造しているかに注目するとよいでしょう。
世界各地で展開するホテル・旅館事業
HISは、変なホテルなどのユニークなコンセプトを持つ宿泊施設の運営も積極的に行っています。
最新のテクノロジーを導入した効率的な運営と、宿泊客に驚きや感動を与えるサービスを融合させているのが強みです。
旅行事業で培った集客力を活かし、自社ブランドのホテルを展開することで、観光に関わるサプライチェーンを強固なものにしています。
この事業では、宿泊を通じて日本の文化を発信したり、地域活性化に貢献したりする役割も担っています。
ホテル事業に携わる場合は、顧客の満足度を直接的に高めるためのホスピタリティ精神だけでなく、新しい運営モデルを考案する創造力も求められます。
地域と連携して魅力を発掘する地方創生事業
HISは、日本各地の自治体や事業者と連携し、インバウンド誘致や地域の観光資源を磨き上げる地方創生事業にも取り組んでいます。
過疎化が進む地域の課題を観光の力で解決しようとするこの試みは、社会貢献性の高い仕事として注目されています。
具体的には、地域の特産品を活かした体験プログラムの造成や、プロモーション活動の支援などを行っています。
単に人を送り出すだけでなく、受け入れ側の体制構築まで支援する姿勢は、HISの事業領域の広さを象徴しています。
地域の魅力を再発見し、世界へ発信する仕事は、社会に対して大きな影響を与えたいと考える学生にとって魅力的なフィールドとなります。
【HISはなんの会社】HISの仕事内容
HISの仕事は、顧客の夢を形にするクリエイティブな側面と、緻密な手配や管理を行う事務的な側面の両方を持ち合わせています。
配属される部署によって役割は大きく異なりますが、共通しているのは常に顧客の期待を超える価値を提供しようとする姿勢です。
ここでは、新卒採用で関わることが多い主要な職種とその具体的な役割について掘り下げていきます。
顧客の想いを形にするカウンターセールス
カウンターセールスは、店舗を訪れる顧客に対して旅行の相談から予約までを担当する、HISの顔ともいえる職種です。
単に航空券やツアーを販売するだけでなく、顧客が抱いている旅行への希望や不安を丁寧にヒアリングし、期待以上のプランを提案するコンサルティング能力が求められます。
多様な選択肢の中から最適な商品を組み合わせる知識と、顧客の表情からニーズを汲み取るコミュニケーション能力が重要です。
顧客から直接「ありがとう」という言葉をもらえる機会が多く、仕事のやりがいを肌で感じやすい環境です。
まずは自身の旅行体験を振り返り、どのような提案が人を感動させるのかを考えてみると、この仕事への理解が深まります。
企業の課題を旅行で解決する法人営業
法人営業は、企業や学校、公的機関などの団体に対して、社員旅行や視学研修、MICEなどの企画提案を行う仕事です。
レジャー目的の個人旅行とは異なり、研修の目的達成や親睦の深化など、組織が抱える課題を解決するための旅行を設計します。
企業ごとのニーズに合わせたオーダーメイドの提案が主流となるため、高い論理的思考力と柔軟な企画力が不可欠です。
予算管理やスケジュールの調整、現地での添乗業務まで一貫して担当することも多く、責任感の伴う職種といえます。
BtoBの視点を持ち、ビジネスの現場で観光がどのような役割を果たすべきかを考え抜く姿勢が評価されます。
世界の魅力を見つけ出す商品企画・開発
商品企画・開発は、航空会社やホテル、現地の観光施設などと交渉を行い、HIS独自のパッケージツアーを作り上げる仕事です。
世の中のトレンドや社会情勢を敏感に察知し、多くの人々の心を掴む魅力的なコンテンツを考案することがミッションです。
仕入れ価格の交渉や利益率の算出など、数値に基づいたシビアな判断が求められる一方で、これまでにない斬新な切り口で旅の魅力を伝える感性も必要です。
現地支店と密に連絡を取り合い、安全で質の高いサービスを確保するための調整能力も問われます。
自分が生み出した商品が何千人、何万人という顧客の旅を彩ることに誇りを感じられる職種です。
安定したサービスを支えるオペレーション・管理部門
HISのグローバルな事業を裏側から支えるのが、予約管理や経理、人事、ITなどのオペレーション・管理部門です。
膨大な旅行データの処理や、多通貨にわたる決済業務、そして世界中の拠点を結ぶシステムの維持管理など、正確性とスピードが求められる業務を担っています。
フロントに立つ営業職が最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、組織の基盤を整えることが最大の役割です。
地味な作業に思えるかもしれませんが、安全でスムーズな旅行を提供するためには欠かせない、非常に重要なポストです。
効率的な仕組みづくりに関心がある人や、組織の運営に貢献したいと考える人に向いている仕事といえます。
【HISはなんの会社】HISが選ばれる理由と競合比較
旅行業界には多くの競合他社が存在しますが、その中でもHISは独自の立ち位置を確立しています。
就活では、JTBや近畿日本ツーリストといった他社との違いを明確に理解しておくことが、志望動機を強固にする鍵となります。
なぜ顧客がHISを選ぶのか、その強みの源泉を分析していきましょう。
圧倒的な価格競争力と独自の仕入れネットワーク
HISが選ばれる最大の理由は、創業以来の強みである圧倒的なコストパフォーマンスにあります。
独自の航空券仕入れルートを持ち、中間マージンを極力排除することで、質の高い旅行を手頃な価格で提供することを実現しています。
この価格競争力は、特に若年層や個人旅行者にとって大きな魅力となっており、旅へのハードルを下げる役割を果たしてきました。
しかし、単に安いだけでなく、自社の海外拠点を活かした安全管理やトラブル対応が整っていることも、顧客から選ばれ続ける要因です。
競合他社が高級路線や法人特化にシフトする中で、幅広い層に旅の機会を提供する姿勢はHISの大きな個性です。
全世界を網羅する自社運営の現地支店
HISは世界各地に自社の拠点を展開しており、現地の最新情報を迅速に収集できる体制を整えています。
他社が現地のランドオペレーターに業務を委託することが多いのに対し、HISは自社スタッフが現地で対応することが多いため、きめ細やかなサポートが可能です。
このネットワークがあるからこそ、トラブル発生時の迅速な対応や、ガイドブックには載っていないような秘境ツアーの企画が可能になります。
顧客にとっては、海外旅行という不安が伴う場面で、日本と同じクオリティのサポートを現地で受けられることが大きな安心感に繋がっています。
グローバルな対応力を求める顧客にとって、HISの現地ネットワークは強力な選定基準となります。
変化を恐れないベンチャー精神と挑戦的な社風
JTBなどの老舗企業と比較して、HISは変化への適応スピードが非常に速く、新しいビジネスに果敢に挑戦する社風があります。
旅行業の枠に捉われず、ハウステンボスの再生やエネルギー事業、宇宙旅行の販売など、常に驚きを提供する姿勢がブランドイメージを形成しています。
顧客はHISに対して「何か新しいことをしてくれる」という期待感を抱いており、その革新性がファンの獲得に繋がっています。
就活生は、このスピード感あふれる意思決定と挑戦の姿勢が、自身の価値観と一致しているかを確認すべきです。
伝統を重んじる企業とは対極にある、攻めの姿勢こそがHISの成長を支えるエンジンです。
多彩なブランド展開によるターゲットの広さ
HISは、メインの旅行ブランド以外にも、より専門的なニーズに応えるためのサブブランドを展開しています。
ラグジュアリー層向けの「クオリタ」や、ビジネス・ビザ手配に特化した部門など、顧客のライフステージや目的に合わせたサービスを提供しています。
これにより、低価格帯を求める学生から、質を重視するシニア層まで、あらゆるターゲットをカバーできる体制を構築しています。
一つの窓口で多様なニーズに対応できる柔軟性は、競合他社にはない強みといえます。
顧客の多様化する価値観に寄り添う、多角的なブランド戦略が、市場におけるHISの優位性を不動のものにしています。
【HISはなんの会社】HISの求める人物像
HISで活躍するためには、旅行が好きであることはもちろん、それ以上にプロとしての資質が問われます。
企業理念である「自然の摂理に則り、人類の創造的発展と世界平和に寄与する」を体現できる人材が求められます。
選考では、以下の4つのポイントを意識して自己PRを構築しましょう。
変化を楽しみ、自ら挑戦を創り出せる人
HISは、過去の成功体験に固執せず、常に新しい価値を模索し続ける企業です。
そのため、変化をリスクとして捉えるのではなく、チャンスとして楽しめる人材を高く評価しています。
決められたマニュアルをこなすだけではなく、自ら課題を見つけ出し、主体的に行動を起こせるかどうかが重要です。
学生時代の経験で、既存のやり方に疑問を持ち、自分なりの工夫で状況を改善したエピソードがあれば、大きな武器になります。
自律して動く姿勢は、変化の激しい旅行業界で生き残るために必要不可欠な要素です。
顧客の期待を超えることに情熱を持てる人
旅行は形のない商品だからこそ、提供する人の介在価値が問われます。
顧客が何を求めているのかを深く考え、その期待を1％でも上回ろうとするサービス精神があるかどうかが問われます。
単なる親切心だけでなく、プロフェッショナルとして最善の提案を追求する粘り強さが必要です。
アルバイトや部活動などで、誰かのために徹底的に尽くし、喜んでもらった経験を具体的に語れるようにしましょう。
顧客満足を追求する情熱こそが、HISのブランドを支える根幹となります。
多様な価値観を尊重し、チームで成果を出せる人
HISは世界中に拠点があり、多様な国籍や文化背景を持つスタッフと協力して仕事を進めます。
そのため、自分の価値観を押し付けるのではなく、相手の立場を理解し、建設的な関係を築ける協調性が求められます。
同時に、チームとしての目標を達成するために、周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮する姿勢も高く評価されます。
留学経験や国際交流の経験はもちろん、異なる意見を持つ人々とどのように折り合いをつけ、共通のゴールを目指したかというプロセスが重視されます。
目標達成に向けて粘り強く行動し続ける人
旅行業界の仕事は華やかに見えますが、実際には細かな事務作業やトラブル対応、厳しい売上目標へのコミットなど、タフな側面もあります。
どのような困難に直面しても、最後までやり遂げる責任感と実行力が必要です。
数値目標に対して貪欲に取り組み、結果を出すための具体的なアクションを積み重ねられる人材が、現場では信頼されます。
挫折を経験してもそこから立ち上がり、次の成功に繋げたというエピソードは、あなたのタフさを証明する強力なエビデンスになります。
【HISはなんの会社】HISに向いてる・向いていない人
どの企業にも、文化的な相性があります。
HISは非常に個性的でスピード感のある会社であるため、自分がその環境で輝けるかどうかを冷静に見極める必要があります。
自身の性格や仕事に求める価値観と照らし合わせて、以下の項目をチェックしてみてください。
スピード感を持って成長したい人に向いている
HISは若手のうちから裁量が大きく、挑戦を後押しする文化があるため、早くから現場で経験を積みたい人に向いています。
入社数年で大きなプロジェクトを任されたり、海外拠点での勤務に挑戦したりするチャンスが豊富にあります。
じっくりと時間をかけて教育されるのを待つよりも、実践の中で学び、自らの手でキャリアを切り拓きたいと考える人には最高の環境です。
失敗を恐れずに打席に立ち続ける姿勢があれば、急速な成長を実感できるでしょう。
能動的に動ける人にとって、HISの自由度は大きな魅力となります。
安定や決まったルーチンを好む人には不向き
変化が激しく、常に新しいことが求められる環境であるため、毎日決まった仕事を安定してこなしたい人には不向きです。
旅行業界自体が、情勢の変化や災害などの外部要因に大きく左右されるため、突発的な事態への対応が求められる場面も多々あります。
マニュアル通りにいかないことに対してストレスを感じてしまう人は、HISのスピード感についていくのが難しいかもしれません。
現状維持を好み、変化を避ける傾向がある場合は、自身の適性を再確認することをお勧めします。
自分のアイデアを形にしたいクリエイティブな人に向いている
既存の旅行商品に満足せず、「もっとこんな旅があったら面白い」と企画を練ることが好きな人には、HISは非常に面白い職場です。
現場からの提案が商品化されるケースも多く、自分のアイデアが形になる喜びを感じられます。
旅行に限らず、世の中の面白いものにアンテナを張り、それをビジネスに結びつける発想力がある人は重宝されます。
好奇心旺盛で、常に新しい情報を吸収し続けられるタイプの人にとって、退屈することのない毎日が待っています。
ワークライフバランスを最優先にしたい人には不向き
旅行業界全般に言えることですが、繁忙期には非常に忙しくなり、顧客対応のために休日出勤や残業が発生することもあります。
特にHISは「挑戦」を掲げる企業であるため、仕事に対して高い熱量で取り組む社員が多いのが現状です。
プライベートと仕事を完全に切り分け、プライベートを一切妥協したくないと考える人にとっては、業界特有の忙しさが負担に感じられる可能性があります。
仕事に没頭する時期があっても、それを含めて楽しめるといった気概が必要です。
【HISはなんの会社】HISに受かるために必要な準備
HISの選考を突破するためには、徹底的な自己分析と企業理解を組み合わせた、質の高い準備が欠かせません。
人気企業であるため、ライバルと差をつけるためには具体的な行動が必要です。
以下のステップを参考に、着実に準備を進めていきましょう。
徹底した実店舗への訪問とサービス体験
HISの強みを知るためには、まずは一人の顧客として店舗を訪れることが最も効果的です。
接客の様子や店内の雰囲気、パンフレットの構成などを観察し、他社との違いを肌で感じてください。
実際に旅行の相談をしてみることで、社員がどのような視点で提案を行っているかが見えてきます。
面接で「店舗を訪問し、〇〇という対応に感銘を受けた」と具体的に話すことができれば、志望度の高さを強力にアピールできます。
自分の目で確かめた情報は、ネットで拾った情報よりも何倍も説得力を持ちます。
旅行業界全体のトレンドとHISの戦略を把握する
就職活動では、HIS単体の知識だけでなく、旅行業界全体が直面している課題や未来像を理解しておく必要があります。
例えば、サステナブルツーリズムやDXの推進など、最新のキーワードに対してHISがどのようなアクションを取っているかを調べておきましょう。
有価証券報告書やニュースリリースを読み解き、会社が今後どの分野に投資しようとしているのかを把握することが重要です。
業界の動向を踏まえた上で、その中で自分がどのような貢献ができるかを語れるように準備してください。
自分自身の挑戦経験を言語化しておく
HISは挑戦する姿勢を重視するため、これまでの人生で何を目標とし、どのように壁を乗り越えてきたかを詳細に振り返っておく必要があります。
大きな成功体験でなくても構いません。
未経験のことに飛び込んだ経験や、困難な状況で粘り強く取り組んだプロセスを大切にしてください。
その際に、なぜその挑戦を選んだのかという動機と、結果から何を学んだのかを論理的に説明できるようにしましょう。
あなたの根底にあるバイタリティを伝えることが、HISの社風への適合性を示す最大の近道です。
なぜJTBではなくHISなのかを明確にする
面接で必ずと言っていいほど問われるのが、競合他社との違いです。
「旅行が好きだから」という理由だけでは、他の旅行会社でも良いと思われてしまいます。
HISのベンチャー精神、価格戦略、グローバルネットワーク、あるいは新しい事業領域への進出など、自分が最も共感するポイントを明確にしましょう。
その共感が、自分のこれまでの価値観や経験とどのように結びついているかを整理してください。
独自の視点でHISの魅力を語ることができれば、評価は格段に高まります。
【HISはなんの会社】HISの志望動機の書き方
志望動機は、あなたのビジョンとHISの方向性が一致していることを示す重要な書類です。
単なる憧れを語るのではなく、論理的かつ具体的に構成することが求められます。
以下の構成案を参考に、あなただけのストーリーを組み立ててみてください。
成し遂げたいビジョンと業界・企業選びの軸
書き出しでは、あなたが将来仕事を通じてどのような価値を世の中に提供したいかを明確に伝えます。
例えば「旅を通じて未知の世界と人々を繋ぎ、相互理解を深めたい」といった大きな目標を掲げます。
その上で、なぜその目標を達成する場として旅行業界を選んだのか、そしてなぜ数ある中でHISでなければならないのかを繋げていきます。
自分の軸が明確であれば、その後の文章に一貫性が生まれ、説得力が増します。
結論から述べることで、読み手にあなたの意図を正確に伝えることができます。
実体験に基づくHISへの共感ポイント
次に、自身の具体的な経験とHISの特徴を結びつけます。
「バックパッカーとして世界を回った際に、現地のHIS支店に助けられ、その存在の大きさを実感した」といった直接的な体験や、「常に新しいことに挑戦し続けるHISの社風が、自分の〇〇という活動経験と重なった」といった共感軸を詳しく記述します。
ここで具体的なエピソードを盛り込むことで、志望動機にあなただけの独自性が宿ります。
事実関係を述べるだけでなく、その時に何を感じ、どう考えたのかという感情の動きも表現することが大切です。
自分の強みがHISの発展にどう貢献できるか
志望動機は、企業へのラブレターであると同時に、あなたを雇うメリットを伝えるプレゼンでもあります。
自分のどのような強みが、HISのどの業務で活かせるのかを具体的に示してください。
「粘り強い交渉力を活かして、これまでにない価値ある商品を企画したい」「傾聴力を活かして、顧客一人ひとりに寄り添った店舗運営に貢献したい」といった形です。
入社後の姿を具体的にイメージできていることを示すことで、即戦力としての期待感を持ってもらうことができます。
貢献の姿勢を明確にすることは、プロとしての自覚をアピールすることに繋がります。
将来のキャリアビジョンと結び
最後は、HISの一員としてどのように成長し、最終的に会社や社会にどのようなインパクトを与えたいかを述べて締めくくります。
5年後、10年後の自分を想像し、どのような役割を担っていたいかを力強く伝えてください。
HISの成長と自分の成長が同じベクトルを向いていることを示すことで、長く活躍してくれる人材であると印象付けることができます。
前向きで意欲的な言葉で結ぶことで、面接官に「この学生に会ってみたい」と思わせる熱意を伝えましょう。
【HISはなんの会社】HISについてよくある質問
就職活動を進める中で、多くの学生が共通して抱く疑問があります。
不安を解消し、自信を持って選考に臨むために、頻出の質問とその回答を確認しておきましょう。
英語力はどの程度必要とされますか？
HISはグローバルに展開しているため、英語力があるに越したことはありませんが、採用時に必須の条件となっているわけではありません。
選考で重視されるのは、言語そのものよりも「伝えようとする姿勢」や「異文化を理解しようとする好奇心」です。
入社後に実務を通じて語学力を磨いていく社員も多く、研修制度も整っています。
ただし、海外勤務を希望する場合や、インバウンド対応が中心の部署では一定以上のスキルが求められます。
現時点で自信がなくても、積極的に学習を続ける意欲をアピールすることが重要です。
旅行学部や観光学科以外でも選考で不利になりませんか？
学部・学科による有利・不利は全くありません。
実際にHISでは、経済、文学、理系、教育など多種多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。
観光の知識は入社後の研修や実務で十分に補えます。
それよりも、学生時代に何に打ち込み、どのような思考プロセスで行動してきたかという個人の資質が重視されます。
専門知識がないことを不安に思う必要はなく、むしろ自分の専門分野で培った独自の視点をどのように旅行業に活かせるかを考える方が建設的です。
勤務地はどのように決まりますか？海外勤務のチャンスは？
新卒採用の場合、まずは日本国内の店舗やオフィスでの配属が一般的ですが、希望や適性に応じて決定されます。
HISは全国に拠点があるため、転勤の可能性もあります。
海外勤務については、社内公募制度や研修制度が充実しており、入社数年目から挑戦できる機会があります。
ただし、最初から海外で働くことをゴールとするのではなく、まずは日本でHISのビジネスの基礎を固めることが求められます。
実力を認められれば、世界を舞台に活躍するチャンスは非常に多い企業と言えます。
コロナ禍を経て、業界の将来性はどう考えていますか？
コロナ禍は旅行業界にとって大きな打撃となりましたが、同時に「旅の価値」を再認識させる機会にもなりました。
HISは苦境の中で事業構造を改革し、非旅行分野への進出やDXの加速など、より強固な組織へと進化しています。
リアルな体験への欲求は不変であり、今後は「移動」だけでなく「体験の質」を重視する時代になります。
テクノロジーを駆使しながらも、人にしかできない付加価値を提供できるHISの将来性は、非常に高いと言えます。
変化を恐れず進化し続けるHISの姿勢は、これからの観光業界を牽引していくはずです。
まとめ
HISは、旅行という手段を通じて世界の平和と発展に寄与することを目指す、挑戦心溢れる企業です。
価格競争力やグローバルネットワークといった確固たる強みを持ちながら、常に新しいビジネスモデルを模索し続ける姿勢は、成長意欲の高い学生にとって非常に刺激的な環境です。
選考では、単なる旅行
明治大学院卒業後、就活メディア運営｜自社メディア「就活市場」「Digmedia」「ベンチャー就活ナビ」などの運営を軸に、年間10万人の就活生の内定獲得をサポート
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