はじめに
「観光業界の長期インターンって、どんなことをするんだろう？」 観光業界を目指して就活・転職活動をしている人や、大学在学中で何らかの長期インターンに挑戦したいと思っている人の中には、このような疑問を持っている人もいらっしゃるのではないでしょうか。
本記事では、観光業界にはどのような職種があるのかの基礎的な解説から始まり、観光業界のインターンにおける特徴、インターンで体験できる職種の説明、そして観光業界の長期インターンの探し方や、探すのに役立つサービスについて紹介しています。
この記事を読むことで、観光業界における職種の基礎知識が習得できるほか、実際に観光業界の長期インターンを探すのに必要な知識が得られるため、観光業界への就活・転職活動に役立てることができるでしょう。
観光業界への就職を目指している人や、観光業界の長期インターンに興味がある人は、ぜひこの記事をチェックしてみてください。
観光業界の長期インターンに参加することは可能？
インターンと言うと、学生が就活の一環として参加するものというイメージが強いでしょう。実際には決して学生限定のものという訳でもなく、社会人を対象にしたインターンも行われています。
社会人インターンのメリットとして、企業側としては「社会経験のある人材を確保できる」、社会人側としては「スキルアップをしながら転職活動に直接役立てられる」というものがあります。
インターンの募集対象に「社会人」が含まれているか、エントリーする前にきちんと見ておきましょう。
観光業界に分類される4つの職種
一口に観光業界と言っても様々な形の仕事があります。ここでは主な4つを紹介します。
観光業界に携われる職種について学び、その中で自分の本当にやりたい仕事は何なのかを見つけていきましょう。
1：法人の営業職
観光業界における法人の営業職とは、「企業や学校などに対して、団体旅行のプランを提案・販売し、サポートする仕事」になります。
社員旅行や修学旅行などのプランを提案する人達、と言うと分かりやすいでしょう。
大人数を相手にするというやりがいがありますが、ミスや手違いが発生した場合の影響も個人相手と比べて大きくなります。
2：店頭の営業職
こちらは法人向けの営業とは違い、「お店に来店した顧客を相手に、旅行のプランを提案・販売し、サポートする仕事」になります。こういった仕事は「カウンターセールス」とも呼ばれます。
大型の商業施設などで、旅行パンフレットが沢山並べてある旅行会社の店を見たことがある人も多いでしょう。そのようなお店で、カウンターで対応するのがメインの職種になります。
窓口での営業だけでなく、事務職のような仕事も行います。
3：ツアーガイド職
ツアーガイド職は、「その土地の文化や歴史を解説したりお客様をサポートしたりして、観光を更に楽しんでもらう仕事」になります。
観光地の解説だけでなく、集合場所に集まったツアー参加者を迎えに行ったり、ホテルのチェックインをサポートしたりするなどの、お客様のサポート的な仕事も行います。
お客様に誤った情報を教えてしまうことがないよう、観光地の最新情報を調べておくことが必要になる仕事です。
4：旅行開発及び企画職
旅行開発及び企画職は、「旅行プランを企画・開発する仕事」です。
ツアーのルートや滞在時間、宿泊するホテルや使用する交通機関など、旅行プランの具体的な内容を組み立てていく仕事です。
旅行行程を全て考えるため、観光先の歴史や文化、環境、また旅行そのものに対する幅広い知識が必要になってきます。
観光業界のインターンで見られる特徴
観光業界のインターンで見られる特徴3つを、以下で詳しく解説します。
現実には様々な業界のインターンがあるため、その中で観光業界のインターンにはどのような特徴があるのか知っておきましょう。
- インターンは大学の長期休みに併せて行う企業が多い
- 1DAYインターンが主流である
- 社員からアドバイスをもらえる
インターンは大学の長期休みに併せて行う企業が多い
夏休みや冬休みなどの長期休みに行われるインターンは授業との兼ね合いを考える必要がなく、学業への影響が少ないためハードルが低く、インターン経験の少ない学生でも参加しやすいと言えます。
そのため、大学側の長期休みに合わせてインターンを開催する企業も多いです。
1DAYインターンが主流である
1DAYインターンは1日、短ければ数時間で終わるインターンのことです。
短い時間の中で行うため、職場体験よりも企業説明や質疑応答がメインになってきます。実際の仕事を簡易化して経験できる、簡単なグループワークが入ることもあります。
企業側からすれば長期インターンに比べて手軽に開催でき、1日で終わるため学生側も沢山の企業を経験できますが、長期インターンに比べると「実務と同じ仕事を経験する」のは難しいとも言えるでしょう。
社員からアドバイスをもらえる
職場で仕事を経験していく中で、実際に現場で働いている社員からのアドバイスを聞くことができます。
前述した1DAYインターンでも、グループワークの後で社員からのフィードバックやアドバイスを貰えます。また、質疑応答の時間などで社員に対して企業や仕事のことを質問することも可能です。
現場の人の声を聞ける貴重な機会です。実際にインターンに行ったらぜひ活用しましょう。
観光業界の長期インターンで体験できる職種
ここでは、観光業界の長期インターンで体験できる3つの職種を紹介します。
同じ観光業界でも職種によって仕事内容は大幅に変わってくるため、詳しい仕事内容を知っておくことは大切です。観光業界以外でも使える知識ですので、ぜひ覚えておきましょう。
セールス職
セールス職とは、「顧客に、自社の物品やサービスの購入を促し契約を結ばせる仕事」のことで、営業職とも呼ばれます。
新しい顧客を見つけるために今まで取引していない企業やユーザーにアプローチする「新規開拓業務」や、顧客の方から問い合わせや来訪をしてきた際に対応する「インバウンド業務」などが主な仕事内容です。
「法人の営業職」や「店頭の営業職」がこれに当たります。
Webエンジニア職
Webエンジニア職とは、「Webサイト上で動くアプリケーションやシステムなどを設計・開発、保守・運用する仕事」のことです。
旅行会社がWeb上で提供するサービスを作り上げていく仕事になります。決済システムや検索システムなど、会社が求めるものによって作るサービスやシステムも変わっていきます。
Webサイト上で動くサービスを作るため、プログラミングの知識が必要です。
サービスを作れば終わりという訳ではなく、サービスが安全に運用されているか確認する、不具合が起こった際には対処する「運用・保守」も仕事内容に入ってきます。
Webマーケティング職
Webマーケティング職とは、「Web上のサービスに消費者を呼び込み、自社のサービスの購入を促す仕事」のことです。
ECサイト（ネットサーク上で商品の取引をするサイト）に消費者を呼び込む、SNSアカウントの運営や仕事の運用結果を分析するなど、ネット上のマーケティングに関する幅広い業務を行います。
インターネットが普及した現在において、ネットを活用したマーケティングは重要と言えるでしょう。
観光業界の長期インターンの探し方
観光業界の長期インターンの探し方を、ここでは2つ紹介します。
観光業界に限らず、様々な業界の長期インターンを探す際に使える方法です。サイトの紹介も行っているため、ぜひご活用ください。
大学のキャリアセンターで探す
大学内にあるキャリアセンター（就職支援課、就職課とも呼ばれます）を活用する方法です。
キャリアセンターとは学生の就職を支援する専門部署のことで、インターンに限らず就職に関する疑問や悩みを相談できる場所です。
直接スタッフに相談する方法もありますが、大学によってはサイト上でインターンに関する情報を載せているところもあります。「（大学名）インターン」などでネット検索してみましょう。
ナビサイトで探す
企業が出したインターン募集情報をまとめて掲載しているナビサイトを使って調べる方法です。
職種やエリアなど様々な条件をつけて検索できるため、自分に合ったインターンを1人でじっくり探すのに向いています。
サイトによって特徴があるため、複数のサイトを見て回ることをオススメします。
観光業界の長期インターン探しに役立つサービス
ここでは、実際に観光業界の長期インターンを探せるナビサイトを紹介しています。
サイトによって特徴があり、掲載されている情報も違ってくるため、ぜひ複数のサイトを使って探してみましょう。
Wantedly
Wantedlyは、ビジネスに特化したSNSサービスです。
数多くの企業が登録して様々な職種の求人を掲載しており、ユーザーはそれらを見て自分のやりたい仕事に応募します。
「共感」をメインにしたサイトになっており、ユーザーはビジョンに共感した企業にカジュアルに話を聞きに行くことができます。
ユアターン
ユアターンは、学生向けの長期インターン求人をメインに掲載しているサイトです。
ページを見ても分かる通り、様々な業種の長期インターンを紹介しています。
また、短期インターンや説明会についても掲載しているため、自分のやりたいものにあった募集を探せます。
キャリアバイト
キャリアバイトは、キャリアに繋がるアルバイトや長期インターンの求人をメインに掲載しているサイトです。
インターンだけでなくアルバイトの求人も掲載していますが、どちらも「成長できる」をテーマにしています。
「ストーリーを見る」という機能があり、実際に企業で働いた学生のエピソードを見ることができます。
その他にも、ビジネスマナーを学べる動画コンテンツや、就活中の企業から業務に関するフィードバックが貰える機能もあります。
Infraインターン
Infraインターンは、長期インターン・有給インターンの情報を掲載しているサイトです。
有給インターンとは、実際に給与を受け取れるインターンのことです。お金を貰いながら自分のやりたいことに合ったスキルを磨けます。
登録すると、企業からスカウトが届く機能も備えています。
観光業界を目指すには長期インターンへの参加を考えてみよう
観光業界のインターンについて解説してきました。一口に観光業界と言っても様々な職種があるため、自分が本当にやりたい仕事が何なのかを考えてインターンを選ぶことが大切です。
ここまで色々解説してきましたが、「自分に合った長期インターンを見つけられるか不安」「そもそも本当にやりたいことが思い浮かばない」という人も多いでしょう。
そのような時は、就活エージェントに頼ってみるのも1つの手段です。
就活市場インターンでは、専属のエージェントが個別で相談会を実施し、あなたに合ったインターンを紹介してくれます。また、企業ごとの選考対策も実施してくれます。
長期インターンは、実際の仕事と似たような業務を経験できる貴重な機会です。
様々なサービスを活用して、自分にあった長期インターンを見つけ、行きたい業界や職種への就職に繋げていきましょう。
